Realiza tus entregas con Liefergrün para ofrecer a tus clientes una entrega sin emisiones

En Alemania, en 2021 se enviaron unos 4.510 millones de paquetes, un 11,2% más que el año anterior. Se prevé un crecimiento de hasta el 4,7% hasta 2026, lo que significa que se esperan unos 5.700 millones de envíos. Los ingresos totales del mercado de paquetería urgente de mensajería (mercado CEP) en Alemania aumentaron un 14,3% en 2021, es decir, hasta 26.900 millones de euros. 

Este rápido aumento de las entregas de paquetes va acompañado del correspondiente incremento de las devoluciones. El año pasado, sólo en Alemania se devolvieron unos 530 millones de paquetes, lo que equivale a 795.000 toneladas de CO₂. 

Además del deseo de una experiencia de compra fluida, el deseo de sostenibilidad también está pasando cada vez más a primer plano. Según un estudio de consumidores de Ernst & Young, el 57% de los encuestados en Alemania espera que las empresas asuman activamente su responsabilidad, sean más sostenibles y ofrezcan productos sostenibles. El 36% de los consumidores encuestados están dispuestos a pagar una prima por bienes y servicios sostenibles.

¿Cómo pueden las empresas satisfacer la demanda de soluciones sostenibles?

Como el número de paquetes enviados sigue aumentando cada año, es imperativo hacer sostenible cada paso de la cadena de suministro. 

Como ya se ha dicho, se espera que sólo en Alemania se envíen unos 5.700 millones de paquetes en 2026. Con una media de 500 gramos de CO₂ por paquete en la primera entrega (y hasta 1100 gramos de CO₂ en la segunda entrega en la última milla), rápidamente se hace evidente que es necesario actuar. Hasta ahora, las cadenas de suministro convencionales han sido responsables del 80% de las emisiones de gases de efecto invernadero y del 90% del impacto medioambiental.

Junto con el abastecimiento y el uso de materiales de envasado y materias primas sostenibles, la entrega sostenible es posiblemente el aspecto más importante de una cadena de suministro ecológica. La entrega sostenible puede ahorrar hasta el 50% de las emisiones de CO₂. 

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La importantísima última milla

Cualquiera que trabaje en logística habrá oído el término "última milla" más a menudo que cualquier otro término CEP. La razón: comparado con el transporte de larga distancia, es más complejo, más caro y menos eficiente. Pocos consumidores coordinan sus pedidos para recibir varios paquetes con una sola entrega al mismo tiempo. La mayoría de las veces, sólo se entregan uno o dos productos en un pedido. El tiempo y el coste que conlleva son difíciles de escalar, sobre todo si se incluyen también las devoluciones.

Por ejemplo, el volumen de paquetes en horas punta, como el Viernes Negro o Navidad, no puede compararse con los meses de verano, cuando la gente suele estar de vacaciones, por lo que la flexibilidad en la capacidad es clave. También es difícil planificar la congestión del tráfico, las plazas de aparcamiento y la accesibilidad de Cliente . 

Además, como cada día se entrega a clientes distintos, no se puede planificar una ruta estandarizada. Más bien, las rutas varían de un día para otro, por lo que la tecnología para la planificación de rutas debe utilizarse de forma inteligente para que sean lo más eficientes posible. Además, los proveedores están en contacto directo con los clientes. 

Si la entrega se retrasa o hay complicaciones, la experiencia de entrega puede percibirse negativamente, aunque la logística se desarrollara sin problemas de antemano.

Entrega en bicicleta de carga

Una solución para el reparto sostenible, por ejemplo, es el reparto en bicicleta de carga. Los expertos creen que las bicicletas de carga pueden ahorrar casi el 90% de las emisiones de CO₂ en comparación con los camiones de reparto diésel. 

Además, investigadores de la Universidad Técnica de Múnich y de la Universidad Católica de Eichstätt-Ingolstadt llevaron a cabo un estudio para analizar más de cerca las ciudades de Múnich y Ratisbona en cuanto a su potencial para las bicicletas de carga. El resultado: Una séptima parte de las emisiones de CO₂ causadas por las entregas puede ahorrarse cambiando a las bicicletas de carga. 

Otra ventaja de las bicis de carga es que no están atadas a las carreteras de los coches, lo que significa que pueden desplazarse más rápidamente por la ciudad e incluso permiten hacer entregas el mismo día en que se hace el pedido. 

Especialmente en el altamente competitivo mercado actual del comercio electrónico, las bicicletas de carga ya están marcando una gran diferencia en la logística urbana: Un 75% de los participantes en un estudio sobre la satisfacción Cliente dijeron que preferían claramente los envíos sostenibles.

Entrega con Liefergrün para una última milla sostenible

Gracias a la colaboración entre Hive y Liefergrün, ahora tu empresa puede integrar fácilmente el envío con cero emisiones en el proceso de entrega. A tus clientes les encantará esta opción de entrega sostenible.

Actualmente puedes ofrecer la entrega con Liefergrün a tus clientes de Berlín, y estamos trabajando constantemente para expandirnos a nuevas zonas. A través de nuestra integración en Shopify, podemos garantizar que sólo los clientes cuya dirección de entrega esté en la zona de captación de Liefergrün vean la opción Liefergrün.

Además, con la entrega en verde minimizas el tiempo de espera de tus clientes mediante la entrega al día siguiente.

Y en lugar de limitarse a reenviar el paquete a una paquetería en caso de no entrega, Liefergrün ofrece directamente a tu comunidad una segunda entrega personal. Lo mismo se aplicará a las posibles devoluciones en un futuro próximo.

Liefergrün crea transparencia. Tu comunidad recibe un enlace de seguimiento que le informa exactamente de dónde está el pedido. Si hay alguna pregunta, el soporte Liefergrün Cliente está a disposición de tu comunidad en cuestión de minutos.

Y lo mejor de todo: Liefergrün realiza entregas totalmente libres de emisiones. En lugar de limitarse a compensar las emisiones de carbono, como hacen algunos proveedores de servicios de transporte convencionales, la entrega es absolutamente sostenible gracias al uso de bicicletas de carga y furgonetas eléctricas. 

La entrega ecológica merece la pena. Al asociarte con Hive y Liefergrün, tienes la oportunidad de ofrecer a tu comunidad no sólo un reparto cómodo y sin complicaciones, sino además sin emisiones. Visita el sitio web de Lie fergrün para saber más sobre el servicio, o habla con tu gestor de cuentas de Hive sobre la entrega en el último kilómetro con Liefergrün.

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