Mantén a los clientes al tanto. Aumenta las compras repetidas hasta en un 32%.
Crea momentos de marca únicos a través de más de 10 puntos de contacto de alto valor. El portal de seguimiento y devoluciones de Hive te permite definir y gestionar todo el Customer journey posterior a la compra, desde las actualizaciones de cumplimiento hasta la entrega y las devoluciones.
Únete a las más de 500 empresas que ya están creciendo
“Ahora mismo estoy encantado con Hive. El Portal Cliente Cliente tiene un aspecto fantástico y ha reducido significativamente nuestros costes de marketing. Muchas gracias a nuestro Gestor de Cuentas por dedicar tiempo hoy a guiarnos por cada detalle del portal de seguimiento y devoluciones en directo.”
Olvídate del
‘¿Dónde está mi pedido?’
Reduce hasta un 70% las preguntas de WISMO manteniendo a los clientes informados. Las actualizaciones de seguimiento en vivo y las notificaciones personalizadas de Hive crean una experiencia post-compra perfecta a través de más de 10 puntos de contacto de alto valor, desde nuestros correos electrónicos (con una tasa de apertura del 89%) hasta tus propios flujos de Klaviyo.
Convierte las devoluciones en retención
Ahorra hasta 15 minutos de tiempo de soporte por devolución, a la vez que ofreces una experiencia de marca perfecta. El portal de devoluciones de Hive permite a los clientes auto-gestionarse con facilidad, mientras tú obtienes información valiosa, reduces costes y retienes ingresos.
Todos los miembros del equipo de Hive son profesionales realmente inteligentes, apasionados y motivados. Lo sientes en la comunicación, así como en todos los procesos y el software
De enviado a comprado, otra vez
Convierte cada página del portal del cliente en una oportunidad de ingresos. Aumenta las tasas de repetición de pedidos hasta en un 32% con herramientas de venta adicional inteligentes, desde recomendaciones de productos personalizados hasta banners y contenido de marketing. A continuación, profundiza en los datos de engagement para afinar el rendimiento e impulsar la retención.
Crea una experiencia de marca a la que valga la pena volver
Haz que cada punto de contacto se sienta inconfundiblemente tuyo. Con el editor de Hive, puedes personalizar completamente tu portal del cliente y los correos electrónicos posteriores a la compra, desde las fuentes y los colores hasta los elementos visuales y la voz.
Por fin, una plataforma de operaciones para tu ambición
Fulfillment
Hive almacena, prepara y empaqueta, y entrega los pedidos para su envío.
Entrega
Asegura entregas en 1-2 días en toda Europa con nuestra solución multi-transportista.
Promesa de entrega
Confía en nosotros para llevar tus productos al almacén y ahorrarte tiempo y dinero.
Embalaje personalizado
Crea una experiencia de unboxing memorable para aumentar la retención de clientes.
Expansión europea
Almacena tu inventario en nuestra red de Centros de cumplimiento para escalar en los principales mercados de Europa.
