Gestione dell'inventario per i marchi di vitamine e integratori

Gli acquisti di integratori e vitamine online sono in pieno boom. Soprattutto dopo la pandemia, le vendite online di integratori associati al benessere e al sistema immunitario, come la vitamina C, hanno subito un'impennata. In questo mercato competitivo, essere visti come un marchio affidabile è fondamentale per costruire una comunità che continui a tornare.

Come commercianti di integratori, saprete che i clienti hanno spesso abitudini di acquisto diverse quando si tratta di integratori rispetto ad altri prodotti di e-commerce. C'è un alto tasso di riacquisto, a volte anche ogni mese o con un servizio di abbonamento. Ciò significa che la gestione dell'inventario è una priorità assoluta, per assicurarsi che i prodotti siano sempre disponibili quando la comunità ne ha bisogno.

Il partner logistico di terze parti (3PL) giusto deve capire che gli integratori possono essere sensibili alla temperatura, possono scadere e possono essere soggetti a diverse abitudini di acquisto. Dovrebbe quindi capire che avete bisogno di dati completi sulle scorte e di previsioni. Ma cosa ci si può aspettare esattamente dal fornitore giusto?

Cosa imparerete in questo post:

1. Come tenere sotto controllo l'inventario con dati e previsioni in tempo reale
2. In che modo i dati giusti possono aiutarvi a individuare le tendenze e a creare pacchetti di prodotti
3. Costruire la fiducia per far sì che il cliente torni a chiedere di più: assicurarsi che il vostro stock venga spedito integro e in un imballaggio personalizzato.
4. Perché scegliere Hive come partner per l'approvvigionamento di integratori alimentari?

Come tenere sotto controllo le scorte con dati e previsioni in tempo reale

I migliori marchi prosperano grazie alla comunità e alla fidelizzazione: costruiscono una base di clienti che tornano ogni mese per avere di più. Gli integratori vengono spesso riordinati quando le scorte personali dei clienti si stanno esaurendo, quindi hanno bisogno dei vostri prodotti in tempi brevi. Assicurarsi che il vostro stock sia sempre disponibile impedirà ai consumatori di rivolgersi alla concorrenza per acquistare prodotti simili.

Per tenere sotto controllo i livelli delle scorte e le date di scadenza sono necessari dati completi e in tempo reale. Con l'App Hive avete sempre accesso ai dati in tempo reale sulle vostre SKU. La nostra app è collegata al vostro negozio per darvi accesso in tempo reale ai livelli di inventario. Riceverete inoltre avvisi quando è necessario riordinare, nonché l'accesso alle previsioni di magazzino, in modo da poter prevedere con maggiore precisione quanto riordinare e quando.

Una previsione più accurata permette anche di evitare che i prodotti scadano sugli scaffali. Anche se non si tratta di prodotti deperibili, la maggior parte degli integratori ha una scadenza di uno o due anni, quindi è importante avere una visione d'insieme di quando le scorte sono state prodotte e vendute. Inoltre, la temperatura influisce sul tempo di conservazione dei prodotti: temperature più elevate significano tempi di scadenza più brevi. Nei centri di approvvigionamento certificati BIO di Hive, trattiamo una gamma di integratori alimentari che necessitano di temperature ambiente e ci impegniamo a garantire che i vostri prodotti non scadano sugli scaffali.

In che modo i dati giusti possono aiutarvi a individuare le tendenze e a creare pacchetti di prodotti

Ma i dati in tempo reale non sono solo fondamentali per una corretta gestione dell'inventario, possono anche aiutare a scalare la vostra attività individuando le tendenze. Avere accesso a dati così ampi può anche aiutarvi a individuare modelli e tendenze nelle abitudini di acquisto della vostra comunità. Questo può aiutarvi ad adattare il vostro marketing e i vostri livelli di scorte.

Tenere d'occhio le tendenze può anche aiutarvi a riconoscere le fluttuazioni stagionali e a ottimizzare i tempi di rifornimento. Ad esempio, le vendite di vitamina D aumentano in inverno? O forse certi integratori hanno un picco in occasione di eventi importanti per la vostra comunità, come una maratona? L'utilizzo di questi dati può aiutarvi a migliorare il rifornimento stagionale e a individuare i prodotti che vengono ordinati spesso insieme.

Se notate che alcuni prodotti vengono ordinati comunemente insieme, potete prendere in considerazione la creazione di un bundle. Questo può migliorare l'esperienza del cliente, consentendogli di acquistare tutto ciò di cui ha bisogno in un unico bundle, oppure può aumentare il valore dell'ordine se si aggiunge qualcosa di nuovo a un bundle con prodotti comunemente abbinati.

L'impostazione dei bundle nell'app Hive è semplice. Potete creare un nuovo SKU su Shopify per il vostro bundle, che possiamo importare nella nostra piattaforma. Da qui, è sufficiente selezionare tutti gli SKU pertinenti in base alle preferenze del bundle.

Tenere sotto controllo i dati significa essere in grado di rispondere alle esigenze della comunità in un mercato così dinamico.

Costruire la fiducia per far sì che il cliente torni a chiedere di più: assicurarsi che il vostro stock venga spedito integro e in un imballaggio personalizzato.

Ma la semplice presenza in magazzino non è sufficiente per costruire un rapporto a lungo termine con la vostra comunità. La fidelizzazione dei clienti è fondamentale nel settore degli integratori, e questo si ottiene costruendo un rapporto di fiducia e affidabilità. Noi di Hive vogliamo assicurarci che il vostro marchio di integratori sia riconosciuto come tale. Possiamo farlo in diversi modi, eccone alcuni:

Controllo qualità all'arrivo dell'inventario

Quando il vostro stock arriva al nostro centro di evasione dal vostro fornitore, lo controlleremo attentamente per assicurarci che non ci siano danni ai vostri prodotti. Se qualcosa non quadra, il nostro team Customer Experience (CX) vi invierà delle foto e discuterà il da farsi. Ci assicuriamo che siate sempre voi a decidere cosa fare con i prodotti danneggiati dal fornitore.

Inoltre, se si verificano problemi ricorrenti di danneggiamento durante la consegna, possiamo reagire rapidamente a qualsiasi modifica delle esigenze di imballaggio o consigliarvi le migliori pratiche.

Stupite i vostri clienti con un packaging personalizzato

Potete scegliere una confezione personalizzata che si adatti alle esigenze del vostro marchio o, in alternativa, utilizzare alcune delle nostre scatole marroni Hive. Possiamo anche includere un volantino nell'ordine e personalizzarlo in base a fattori quali il Paese di acquisto. Oppure potete aggiungere un volantino come SKU allegato a un mazzo, per fornire informazioni più dettagliate sul mazzo specifico e sui suoi benefici per la salute.

Tenete i vostri clienti al corrente con la nostra app per i clienti finali

Nella nostra app per il cliente finale, i vostri clienti possono controllare i loro ordini, seguirli e cambiare il loro indirizzo. Questa comunicazione trasparente aiuta i vostri clienti a sentirsi in controllo del loro ordine e fornisce un'esperienza senza soluzione di continuità, tenendoli informati dal momento in cui cliccano sull'acquisto fino all'arrivo del pacco a casa loro.

Fornitura di vitamine e integratori con Hive: perché scegliere Hive come 3PL per gli integratori?

In sintesi: Hive è un fornitore 3PL esperto di integratori, in grado di garantire che il vostro marchio sia sempre considerato affidabile e degno di fiducia. I dati in tempo reale della nostra app per commercianti vi permetteranno di avere sempre una panoramica completa del vostro inventario e di fare previsioni accurate sulle scorte.

Teniamo d'occhio l'incredibile crescita del settore degli integratori alimentari. Vogliamo vedere crescere anche voi.

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