Mercati online: Espandere la portata del vostro marchio in Italia

I mercati online sono uno strumento efficace per espandere e far crescere la vostra attività online. Queste piattaforme digitali, che attirano più di 1 miliardo di acquirenti al mese, sono diventate la scelta obbligata per numerosi rivenditori online che desiderano esporre e vendere i propri prodotti.

La scelta dei marketplace online più adatti al vostro marchio dipende da diversi fattori chiave:

• Il tipo di prodotti venduti
• I motivi per vendere su un mercato online
• Le regioni e i mercati specifici a cui volete rivolgervi,
• i vantaggi e gli svantaggi associati a ciascun mercato,
• La gestione logistica quando si vende attraverso un marketplace

Per ottimizzare la redditività nell'utilizzo dei marketplace, è essenziale comprendere a fondo il funzionamento di ciascuna piattaforma.

In questa guida forniamo una descrizione dettagliata dei seguenti aspetti:

• Cosa sono i mercati online?
• Perché vendere su un mercato online?
• Vantaggi della vendita su un mercato online
• Svantaggi della vendita su un mercato online
• I 5 principali mercati di e-commerce in Italia
• Lavorare con un partner 3PL

Cosa sono i mercati online?

I mercati online sono piattaforme che facilitano l'acquisto e la vendita di prodotti da più rivenditori. Queste piattaforme offrono ai marchi l'opportunità di esporre i propri prodotti accanto a quelli della concorrenza, fornendo ai consumatori un'esperienza di acquisto comoda e centralizzata.

Per partecipare come rivenditore, è necessario pagare una tariffa per ogni prodotto venduto e rispettare le linee guida e i regolamenti del marketplace.

Attualmente, un significativo 44% delle ricerche di prodotti online in Europa inizia direttamente sui mercati online, con gli acquirenti della generazione Z che guidano la tendenza con un impressionante 52%. Questo notevole cambiamento nel comportamento dei consumatori implica che gli individui evitano sempre più i motori di ricerca tradizionali come Google. Si dirigono invece direttamente verso i principali marketplace come Amazon, eBay o il loro marketplace preferito.

Perché vendere su un mercato online?

Il mercato europeo dell'e-commerce ha registrato una crescita notevole, con un'espansione del 23,8%, raggiungendo i 431,4 miliardi di euro nel 2022. Gli analisti prevedono un'ulteriore crescita del 9,97% nel 2023, proiettando un valore di mercato totale di 682 miliardi di euro (585 miliardi di sterline).

Con questi tassi di crescita, il settore dell'e-commerce è in continua evoluzione e adotta strategie innovative per conquistare una base di clienti più ampia. Per distinguersi dalla concorrenza, è indispensabile offrire un'esperienza eccezionale al cliente e un servizio di prim'ordine. Alla luce di ciò, un numero crescente di rivenditori sta abbracciando i mercati online grazie ai numerosi vantaggi che offrono.

Vantaggi della vendita su un mercato online

Processo di configurazione semplificato: I migliori marketplace offrono un ambiente online facile da usare, che consente ai rivenditori di inserire i propri prodotti senza fatica, senza bisogno di grandi risorse informatiche o di procedure complicate.

Ampio raggio d'azione per i clienti: Nei casi in cui il vostro marchio non è familiare ai potenziali clienti, è molto probabile che questi si rivolgano a marketplace noti come Amazon. Potreste perdere clienti, poiché questi marketplace potrebbero avere prodotti simili ai vostri. In realtà, i marketplace hanno una probabilità cinque volte maggiore rispetto al vostro sito web di essere il punto di partenza della ricerca dei vostri consumatori.

Esperienze superiori per i clienti: I principali marketplace hanno stabilito un nuovo punto di riferimento per un servizio clienti eccezionale. Amazon, in particolare, ha svolto un ruolo fondamentale nel rivoluzionare l'esperienza di acquisto online.

Maggiore scalabilità: Sfruttando piattaforme globali come Amazon o Etsy, potete espandere senza sforzo la vostra attività in nuovi mercati in tutto il mondo. Questo vi permette di attingere a nuove basi di clienti e di sbloccare opportunità di crescita.

Svantaggi della vendita su un mercato online

Costi: Molti marketplace popolari, come Amazon ed eBay, richiedono ai venditori il pagamento di commissioni o altre spese.

Termini e condizioni: I venditori sono obbligati a rispettare i termini e le condizioni specifici stabiliti dai marketplace, che possono essere piuttosto rigidi.

Ridotta visibilità del marchio: Vendere su un marketplace può rendere più difficile mostrare l'identità unica del marchio della vostra azienda, poiché i vostri prodotti saranno esposti in un ambiente standardizzato insieme a numerosi altri marchi.

Controllo limitato sui dati dei clienti: Quando si utilizzano i marketplace per vendere, i venditori hanno un accesso limitato ai dati dei clienti. Questo ostacola la loro capacità di mettere a punto le strategie di marketing.

Crescita del mercato e-commerce in Italia

Il mercato italiano dell'e-commerce sta vivendo una rapida crescita, superando anche quello spagnolo, con un impressionante tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 33% nel 2021. Il mercato ha raggiunto il ragguardevole valore di 64 miliardi di euro (53,7 miliardi di sterline).

Le vendite online contribuiscono oggi al 17% del volume totale di vendita al dettaglio del Paese. La diffusione dell'uso di Internet in Italia è degna di nota, con oltre il 76% della popolazione che vi ha accesso e un impressionante 90% di adulti che possiede uno smartphone.

Mentre i marchi locali sono ancora in procinto di stabilire i loro canali di vendita digitali, il panorama dell'e-commerce in Italia è attualmente dominato da grandi aziende internazionali.

Queste aziende possiedono le competenze e le infrastrutture necessarie per prosperare in questo mercato. Di conseguenza, è degno di nota il fatto che il 67% degli italiani abbia fatto acquisti da siti web stranieri. Inoltre, quasi tutti hanno esplorato i marketplace più popolari, come Amazon (95% di utilizzo), eBay e Zalando (ciascuno con circa il 50% di utilizzo).

I 5 principali mercati di e-commerce in Italia

1. Amazon.it

Amazon non ha bisogno di presentazioni, essendo il più grande mercato globale. È diventato una piattaforma di riferimento per i consumatori per iniziare le loro ricerche di prodotti, spesso aggirando i motori di ricerca come Google.

La vendita su Amazon è facilitata da due opzioni principali: Amazon FBA (fulfilled by Amazon) e FBM (fulfilled by merchant). Per approfondire questi schemi di vendita, potete trovare ulteriori informazioni qui.

Visite mensili in Italia: 180,5 milioni

Categoria: generale

Commissioni per i rivenditori: 39 euro mensili, più una commissione variabile per ordine in base alle categorie di prodotti (in genere circa il 15,45% per la parte del prezzo di vendita totale fino a 45,00 euro e il 7,21% per qualsiasi parte del prezzo di vendita totale superiore a 45,00 euro); si applicano commissioni aggiuntive se si utilizza il servizio di e-fulfilment di Amazon, FBA.

2. eBay.it

Ebay è un attore globale di primo piano, che vanta un'incredibile base di utenti, oltre 187 milioni, in tutto il mondo. Questa vasta piattaforma offre un'ampia gamma di opportunità per la vendita di vari tipi di merci. Serve come facilitatore per il commercio C2C e B2C, consentendo a privati e aziende di impegnarsi in transazioni di successo.

Visite mensili in Italia: 76,9 milioni

Categoria: generale

Costi per i rivenditori: a partire da 19,50 euro al mese, più le spese variabili, a seconda dei servizi selezionati; commissioni dal 4,5% al 12% per vendita, a seconda della categoria di prodotto.

3. Mediaworld.it

Mediaworld è un negozio online che offre un'ampia gamma di prodotti in diverse categorie, tra cui elettronica, mobili, elettrodomestici e giocattoli. Con un fatturato netto globale di 666 milioni di euro, si è affermato come un attore significativo del mercato.

Tuttavia, è importante notare che Mediaworld.it fornisce assistenza e comunicazioni esclusivamente in inglese. Questa limitazione può essere considerata uno svantaggio, in quanto la conduzione degli affari nella lingua locale è fondamentale per un servizio clienti e un coinvolgimento efficaci.

Visite mensili in Italia: 11,3 milioni

Categoria: elettronica

Tassa per i rivenditori: non si conoscono le tariffe esatte

4. UniEuro.it

UniEuro è il primo rivenditore italiano di elettronica di consumo ed elettrodomestici e vanta il maggior numero di punti vendita con un'impressionante rete di 460 negozi in tutta Italia.

Questa piattaforma funge da mercato ideale per la vendita di elettronica e accessori, essendo un ottimo spazio per incontrare una base di clienti più ampia. Inoltre, essendo un negozio online che si concentra sulle vendite nazionali, Unieuro rappresenta una strada conveniente per i venditori all'interno dei confini italiani.

Visite al mese: 10,4 milioni

Categoria: elettronica

Tassa per i rivenditori: non si conoscono le tariffe esatte

5. AliExpress.com

AliExpress è un versatile portale di vendita B2C e C2C che va oltre la semplice fornitura di un mercato. Oltre alla sua ampia offerta di prodotti, offre preziosi servizi di cloud computing e di pagamento. Questo lo rende una piattaforma ideale per i marchi di e-commerce che adottano il modello commerciale dropship.

AliExpress consente agli imprenditori di entrare in contatto con acquirenti in tutta Italia e in Europa, espandendo la loro presenza sul mercato e incrementando le vendite. A questo proposito, è stato spesso paragonato a eBay, in quanto consente ai venditori indipendenti di sfruttare la piattaforma per mostrare i propri prodotti e raggiungere potenziali acquirenti.

Visite mensili in Italia: 8,65 milioni

Categoria: generale

Commissioni per i rivenditori: nessun canone mensile. 5-8% di commissione per vendita

Quale mercato online scegliere?

Mentre Amazon.it rimane l'attore dominante del mercato, il panorama italiano dell'e-commerce vanta una varietà di piattaforme di vendita locali competitive che godono di una notevole popolarità tra i consumatori. Questo vivace ecosistema offre ai rivenditori online una selezione diversificata di piattaforme approvate a livello locale per soddisfare le loro esigenze.

Scegliere un partner 3PL

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