15 modi per aumentare l'LTV e fidelizzare i clienti con le regole aggiuntive

Ottenere clienti di ritorno è fondamentale per una crescita sostenibile, ma non è un'impresa facile. Un modo in cui Hive ha deciso di aiutarti a creare un viaggio emozionante e memorabile per i clienti è attraverso le nostre regole aggiuntive.

Le regole aggiuntive possono sembrare poco a prima vista, ma queste regole di adempimento automatico possono migliorare l'esperienza del cliente e far sentire la tua community coinvolta e speciale.

Cosa sono le regole dei supplementi?

Le regole di aggiunta sono una serie di automazioni che puoi creare nell'App Hive. Esse ti permettono di aggiungere determinati extra a tutti i tuoi ordini o a quelli con una variabile specifica, come ad esempio:

• SKU
• Paese di origine, Paesi di origine
• Ora dell'ordine
• Importo del cestino

La possibilità di aggiungere automaticamente agli ordini una variabile distintiva ti permette di far sentire la tua comunità speciale. Magari vuoi aggiungere un omaggio a chi effettua un ordine superiore a un certo importo, o magari una speciale Guida, Guide all'uso per una serie specifica di SKU. Le possibilità sono tantissime, perciò ne abbiamo raccolte 13 per ispirarti su come utilizzare le regole aggiuntive per far crescere il tuo Marchio, Marchi.

1. Omaggio per ogni acquisto superiore a un certo importo

Tutti amano gli omaggi. Ed è un modo perfetto per incentivare i tuoi clienti a spendere di più nel tuo negozio. Premia i tuoi fan più fedeli con un omaggio per gli ordini che superano un certo valore del carrello.

2. Includi un codice sconto per il tuo prossimo acquisto

Vuoi assicurarti che il tuo VLT aumenti con soli 10 centesimi per ordine? Aggiungi a ogni ordine un volantino con un codice sconto per il prossimo acquisto del tuo cliente. In questo modo saranno incoraggiati a ordinare di nuovo o a regalarlo a un amico per condividere l'amore.

3. Marketing di affiliazione attraverso volantini di altri marchi

A proposito di condivisione dell'amore, perché non creare dei codici di affiliazione per altri marchi con i quali lavori a stretto contatto? Se hai delle collaborazioni specifiche nel tuo negozio, imposta una regola aggiuntiva per SKU distinte per aggiungere un volantino per la collaborazione Marchio, Marchi con un codice affiliato. È un vantaggio per te e per i tuoi partner.

4. Invia automaticamente un biglietto di scuse per l'esaurimento delle scorte o un omaggio.

Vuoi assicurarti che non ci siano rancori dopo un'esaurimento delle scorte? Includi un biglietto di scuse o offri un piccolo omaggio. Crea una regola aggiuntiva con la logica del "fai qualcosa".

5. Includi un biglietto o un regalo legato alla festa nazionale di un determinato paese.

Fai sentire la tua comunità internazionale apprezzata aggiungendo un biglietto o un volantino specifico per le festività del loro paese. Questo può funzionare anche per le campagne Pride, dove il mese può essere diverso da paese a paese. Inoltre, includi un codice sconto stagionale per incentivare gli acquisti ripetuti.

6. Inviare istruzioni sul modo migliore per utilizzare insieme determinati prodotti.

Hai un pacchetto di SKU che dovrebbe essere utilizzato in un certo modo? Forse sei un Marchio, Marchi prodotti per la cura della pelle e vuoi informare i tuoi clienti sull'ordine migliore per applicare i prodotti. Crea una regola aggiuntiva per un volantino allegato a una certa SKU per aiutare a educare la tua comunità.

7. Inviare le istruzioni per l'uso o la cura di prodotti specifici nella lingua del cliente.

Assicurati che i tuoi clienti abbiano la migliore esperienza con i loro prodotti dopo l'acquisto. Aggiungi le istruzioni per la cura dei prodotti in base alla SKU e al Paese di origine, Paesi di origine per assicurarti che i tuoi clienti possano godersi i loro prodotti senza problemi. Inoltre, questo potrebbe far risparmiare al tuo servizio clienti alcune richieste.

8. Fai conoscere ai tuoi clienti le tue collezioni stagionali aggiungendo un volantino con le date di scadenza.

Hai una Collezione, Collezioni specifica in uscita per il periodo natalizio, come ad esempio un calendario dell'avvento? Ispira i tuoi clienti e informali delle prossime uscite creando una regola aggiuntiva per gli ordini effettuati in un determinato periodo di tempo.

9. Includere un omaggio con una determinata SKU

Incentiva i tuoi clienti a provare un nuovo prodotto aggiungendo un omaggio all'acquisto. Ad esempio: hai una nuova maschera per il viso? Aggiungi un applicatore in omaggio con una regola aggiuntiva.

10. Aggiungi un volantino con la storia di una determinata SKU

Un ottimo modo per fidelizzare Marchio, Marchi è raccontare la storia di un prodotto o di una campagna. Aggiungi un volantino con le informazioni sul perché hai scelto di lanciare questo prodotto o la storia del fondatore per coinvolgere la tua comunità.

11. Localizza i tuoi volantini con la lingua e lo slang della regione dell'acquirente.

Creare un testo accattivante può essere così specifico per ogni paese. Usa la lingua che il tuo cliente ama aggiungendo volantini specifici per il paese di acquisto.

12. Per i tuoi super fan che acquistano più di un certo importo, aggiungi un volantino che chiede di condividere il loro bottino sui social media.

Se il tuo cliente ha un carrello pieno dei tuoi prodotti, chiedigli di condividere l'esperienza dell'unboxing sui suoi social media per avere la possibilità di vincere il rimborso. Basta creare una regola aggiuntiva per gli ordini superiori a un certo importo.

13. Promuovi i tuoi negozi offline aggiungendo una mappa della città in cui si trova l'acquirente.

Vuoi portare i clienti anche nei tuoi negozi offline? Nessun problema. Aggiungi un volantino locale alla regione del tuo cliente per mostrargli esattamente dove può trovare i tuoi prodotti nella vita reale.

14. Promuovi un prodotto che il tuo cliente non ha ancora provato

Immagina che il tuo cliente abbia acquistato 3 gusti della tua nuova polvere proteica. Se un gusto non è stato aggiunto, usa la regola "SKU non è" per aggiungere una bustina di prova e incoraggia il tuo cliente ad acquistarla di nuovo la prossima volta.

15. Crea una community aggiungendo un volantino o un omaggio legato a una determinata campagna di influencer.

Se utilizzi i tag degli ordini nel tuo negozio, puoi automatizzare i volantini o gli omaggi legati a tali tag. Se un influencer promuove i tuoi prodotti nella sua storia, aggiungi una nota di ringraziamento a tutti gli ordini con tag influencer nel tuo negozio.

Regole aggiuntive per automatizzare la felicità dei clienti

Questi sono solo alcuni dei modi in cui le regole aggiuntive possono aiutarti ad aumentare la fedeltà dei clienti e il loro valore di vita, il tutto con un semplice clic. Per saperne di più sulle regole aggiuntive, parla con il tuo account manager Hive e ti mostrerà come aumentare la felicità dei tuoi clienti.