Portale di tracciamento e resi

Tieni i clienti aggiornati. Aumenta gli acquisti ripetuti fino al 32%.

Crea momenti unici per il Brand attraverso più di 10 punti di contatto di alto valore. Il portale di tracciamento e resi di Hive ti consente di definire e gestire l'intero percorso post-acquisto, dagli aggiornamenti sull'evasione alla consegna e ai resi.

Unisciti a più di 500 aziende che sono già in crescita

Consenti ai tuoi clienti di gestire, tracciare e restituire i loro ordini.
Aumenta le vendite e la fidelizzazione per un incremento del tasso di riordino fino al 32%.  
Crea un'esperienza post-acquisto memorabile personalizzando il portale con il tuo Brand.
Sono entusiasta di Hive in questo momento. Il portale clienti è fantastico e ha ridotto in modo significativo i nostri costi di marketing. Un enorme ringraziamento al nostro Account Manager per il tempo che ci ha dedicato oggi per illustrarci tutti i dettagli del portale di tracciamento in tempo reale e dei resi.
Nancy Tabillion
Co-founder & CEO
Tracking in tempo reale

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‘Dov'è il mio ordine?’

Riduci fino al 70% le domande WISMO tenendo i clienti aggiornati. Gli aggiornamenti di tracking in tempo reale e le notifiche personalizzate con il Brand di Hive creano un'esperienza post-acquisto fluida attraverso più di 10 touchpoint di alto valore, dalle nostre e-mail (con un tasso di apertura dell'89%) ai tuoi flussi Klaviyo.

Aggiornamenti di tracking in tempo reale per la fidelizzazione e la riduzione delle WISMO
Integrazione pronta per Klaviyo e Gorgias
Esperienza di consegna basata sui dati con sondaggi ai clienti finali e dati sugli eventi
Resi

Trasforma i resi in fidelizzazione

Risparmia fino a 15 minuti di tempo di assistenza per ogni reso, offrendo al contempo un'esperienza senza interruzioni e guidata dal Brand. Il portale dei resi di Hive consente ai clienti di usufruire del self-service con facilità, mentre tu ottieni informazioni, riduci i costi e mantieni le entrate.

Portale resi self-service con regole personalizzabili
Incentivi sullo store credit e flussi di scambio per proteggere le entrate
Motivo del reso, approfondimenti e notifiche attraverso più di 4 punti di contatto di alto valore
Automatizzazione dei rimborsi
Tutti i membri del team Hive sono professionisti davvero in gamba, appassionati e motivati. Lo si percepisce nella comunicazione, così come in tutti i processi e nel software
Benjamin Berndt
CEO & Co-founder
Upsell

Dalla spedizione all'acquisto... di nuovo!

Trasforma ogni pagina del portale clienti in un'opportunità di guadagno. Aumenta i tassi di riordino fino al 32% con strumenti di upselling intelligenti, dai consigli sui prodotti personalizzati ai banner e ai contenuti di marketing. Quindi analizza i dati di coinvolgimento per ottimizzare le prestazioni e favorire la fidelizzazione.

Raccomandazioni di prodotti basate sull'AI
Spazio pubblicitario per campagne per il percorso post-acquisto
Link ad articoli e social per aumentare l'engagement
Editor dell'aspetto

Crea un'esperienza di Brand per cui vale la pena tornare

Fai in modo che ogni punto di contatto rifletta inequivocabilmente il tuo Brand. Con l'editor di Hive, puoi personalizzare completamente il tuo portale clienti e le e-mail post-acquisto, dai font e colori agli elementi visivi e al tono di voce.

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