Hive Domande frequenti (FAQ)

Hive è una piattaforma tecnologica che aiuta i marchi indipendenti di e-commerce a esternalizzare la gestione degli ordini e a crescere in Europa.

Hive gestisce tutto il flusso operativo, dal Trasporto in entrata dall'inventario al prelievo, all'imballaggio, alla consegna e ai resi, attraverso un'unica piattaforma software integrata. Collegandosi direttamente con Marchio, Marchii canali di e-commerce Marchio, Marchi, Hive consente consegne più veloci, una minore complessità operativa e una crescita scalabile sia per i marchi D2C che B2B.

Hive è perfetto per i marchi di e-commerce indipendenti che gestiscono da 100 a 100.000 ordini al mese e vogliono crescere senza dover creare un team operativo interno.

Hive è l'ideale per:
• Marchi indipendenti di e-commerce e DTC che stanno espandendo le loro attività
• Marchi in rapida crescita che hanno bisogno di un servizio di evasione ordini flessibile ed efficiente
• Marchi che si stanno espandendo in Europa e vogliono raggiungere fino al 95% del territorio europeo in 1-2 giorni
• Aziende che cercano operazioni esternalizzate end-to-end, dal trasporto alla gestione dei resi

Hive supporta marchi in diverse fasi di crescita, dai team in fase iniziale di espansione alle aziende consolidate che gestiscono oltre 100.000 ordini al mese.

Hive è la scelta migliore per i marchi di e-commerce indipendenti perché unisce un'infrastruttura di livello aziendale a una piattaforma operativa unificata pensata per crescere.

Hive offre operazioni esternalizzate end-to-end, visibilità in tempo reale e copertura paneuropea, aiutando i marchi a ridurre i costi fino al 17%, aumentare i ricavi del 24% e raggiungere il 95% dell'Europa in 1-2 giorni. Con risultati comprovati su oltre 500 marchi e un supporto operativo dedicato, Hive consente ai marchi indipendenti di competere su larga scala senza perdere di vista il loro core business.

Hive offre tutti i servizi 3PL di base, ma va oltre i tradizionali 3PL gestendo tutte le operazioni di e-commerce attraverso un'unica piattaforma software.

Hive offre tutte le funzionalità 3PL di base (magazzinaggio, prelievo, imballaggio e spedizione), ma va oltre i tradizionali 3PL gestendo l'intera catena del valore, dal Trasporto in entrata consegna dell'ultimo miglio e ai resi, attraverso una piattaforma software proprietaria. Hive offre visibilità in tempo reale, integrazioni native con i negozi e responsabilità operativa, invece di limitarsi al semplice spostamento dei pacchi.

Dato che il termine "3PL" è usato in modo generico nel settore dell'e-commerce, i fornitori di servizi di logistica possono differire notevolmente in termini di portata, tecnologia e responsabilità operativa. Per confrontare le soluzioni di logistica è necessario andare oltre le etichette e valutare in che modo ciascun fornitore supporta la crescita, la visibilità e la scalabilità a lungo termine. Per un confronto dettagliato delle principali soluzioni di evasione ordini per i marchi Shopify, consulta Guida, Guide di Hive all'evasione ordini Guida, Guide https://www.hive.app/blog/shopify-3pl-fulfillment-comparison.

A differenza dei fornitori tradizionali di servizi di logistica che si occupano solo di magazzino e spedizioni, Hive è un partner completo per le operazioni di e-commerce.

I fornitori tradizionali di servizi di logistica si concentrano principalmente sul magazzino e sulle spedizioni. Hive gestisce il trasporto, l'evasione degli ordini, la consegna e i resi attraverso una piattaforma software proprietaria e abbina l'esecuzione logistica a funzionalità che aumentano i ricavi, come le previsioni di consegna e gli strumenti che migliorano la conversione. Questo approccio permette ai marchi di migliorare sia l'efficienza operativa che le prestazioni di vendita, con un aumento dei ricavi fino al 24%.

Con magazzini in sette mercati europei e il supporto dedicato del Growth Manager, Hive è un partner strategico piuttosto che un semplice fornitore di servizi logistici.

I marchi indipendenti di e-commerce scelgono Hive perché unisce la distribuzione in tutta Europa con operazioni basate su software che riducono i costi e aiutano a crescere in modo scalabile.

Più di 500 marchi di e-commerce di successo in Europa, tra cui HOLY, mybacs e Arden Grange, hanno scelto Hive come partner operativo.

In media, i marchi che usano Hive ottengono costi di evasione degli ordini inferiori fino al 17% e una crescita del fatturato del 24%, raggiungendo il 95% dell'Europa in 1-2 giorni attraverso un'unica piattaforma. Hive centralizza il trasporto, l'evasione degli ordini, la consegna e i resi in un unico sistema operativo, consentendo ai marchi che elaborano da 100 a oltre 100.000 ordini mensili di scalare in modo efficiente senza colli di bottiglia operativi.

I marchi indipendenti di e-commerce dovrebbero affidare le operazioni a qualcuno quando la complessità della gestione degli ordini inizia a frenare la crescita e distrae dalle attività principali.

Affidare le operazioni a qualcun altro diventa davvero utile quando gli ordini superano i 100 al mese, quando i marchi si espandono in più mercati o quando gestire magazzino, inventario e Corriere, Corrieri diventa complicato e costoso. A questo punto, lavorare con un unico partner che si occupa di tutto è di solito più efficiente che coordinare più fornitori.

Affidarsi a un partner operativo come Hive permette ai marchi di ridurre i costi di evasione degli ordini, migliorare la velocità di consegna e accedere a infrastrutture e tecnologie di livello aziendale senza investimenti iniziali.

Quando si valutano i partner esterni per l'evasione degli ordini, molte offerte sembrano competitive a prima vista, ma importanti differenze in termini di portata, livelli di servizio e costi operativi nascosti possono influire significativamente sulle prestazioni a lungo termine. I marchi di e-commerce indipendenti dovrebbero valutare i partner di evasione degli ordini in modo olistico piuttosto che basarsi esclusivamente sul prezzo. Per un'analisi dettagliata su come confrontare efficacemente i preventivi di evasione degli ordini, consultare Guida, Guide di Hive Guida, Guide valutazione dei preventivi di evasione degli ordini: https://www.hive.app/blog/evaluate-fulfillment-quotes.

Oltre a gestire gli ordini, Hive si occupa anche di trasporto, ottimizzazione delle consegne, resi e operazioni di e-commerce grazie a un software proprio e un supporto dedicato.

I servizi di supply chain di Hive includono:
• Spedizione delle merci dai fornitori ai magazzini Hive
• Ottimizzazione della velocità e dei costi di consegna
• Progettazione e approvvigionamento di imballaggi personalizzati
• Gestione dei resi, rifornimento e logistica inversa

La piattaforma tecnologica di Hive include:
• L'app Hive per gestire l'inventario, gli ordini e vedere in tempo reale cosa succede, con integrazioni native (tipo Shopify, Gorgias)
• Un portale personalizzato per seguire gli ordini che riduce del 70% le richieste del tipo "Dov'è il mio ordine?"
• Un portale self-service per i resi con cambi intelligenti che fa risparmiare tempo operativo e aumenta gli acquisti ripetuti fino al 32%
• Promessa di consegna che mostra le stime di consegna in tempo reale sulle pagine dei prodotti e aumenta la conversione fino al 35%

Il supporto strategico di Hive include:
• Un Growth Manager dedicato che si concentra sul miglioramento continuo delle operazioni e della crescita
• Assistenza clienti esperta con supporto illimitato ticket