Comment Hydraid vend en multi-canal sur 3 marchés avec Hive

Quel est l'avenir des boissons ? Hydraid pense que l'avenir est sain, nutritionnel et durable. C'est pourquoi elle développe des boissons qui vous hydratent mieux et vous apportent des nutriments importants. La Marque , basée à Munich, a connu une croissance significative sur le marché européen, en vendant directement au consommateur (D2C), à des partenaires détaillants (B2B) et via Amazon. 

Avec cette expansion, l'équipe d'Hydraid savait qu'elle avait besoin d'un partenaire capable de gérer une configuration multicanale qui traverse les frontières et qui continuera de croître. C'est là qu'ils se sont tournés vers Hive.

« Avec Hive, on savait qu'on était entre de bonnes mains grâce à leur expérience dans la gestion de Marque multicanales comme la nôtre », explique Fabian, fondateur d'Hydraid. 

Hydraid assure une cohérence de Marque sur tous les canaux grâce à un packaging personnalisé

Hydraid rend son expérience d'unboxing passionnante en utilisant des emballages personnalisés fournis par Hive. Ils peuvent facilement trouver des emballages en soumettant une demande dans l'application Hive, et l'équipe Hive s'occupe du reste. Et lorsque les emballages personnalisés sont presque épuisés, Hydraid reçoit un rappel de réapprovisionnement automatisé, garantissant que ses colis impressionnent toujours ses Clients.

En outre, Hydraid utilise à la fois les systèmes Fulfilled by Merchant (FBM) et Fulfilled by Amazon (FBA) d'Amazon. Pour ses commandes FBM, le volume Amazon d'Hydraid est synchronisé automatiquement avec Hive et exécuté en même temps que ses commandes Shopify. Cela signifie qu'ils peuvent utiliser leur emballage personnalisé et maintenir une expérience Marque cohérente.

Hydraid propose plusieurs options de livraison en Autriche

La demande pour Hydraid augmentant, l'équipe a décidé d'étendre son activité D2C à l'Autriche. Avec Hive à ses côtés, l'équipe d'Hydraid peut offrir à ses clients autrichiens plusieurs options d'expédition. Donner aux clients le choix du Transporteur contribue à réduire l'abandon du panier et leur permet de trouver l'option qui leur convient le mieux.

Avec Hive, Hydraid a pu mettre en œuvre DPD AT et le Transporteur Post AT local. Cela signifie que les clients d'Hydraid en Autriche peuvent bénéficier de l'expérience de livraison locale.

Un partenariat de haut niveau avec Swiss-Ski permet à Hydraid de mettre en place une logistique vers la Suisse

L'année dernière, l'équipe d'Hydraid a fait une grande annonce : elle est devenue fournisseur officiel de Swiss-Ski, la fédération suisse des sports d'hiver. Une décision qui ne manquera pas de favoriser les ventes en Suisse. Mais avec des systèmes d'importation complexes, l'envoi de grandes quantités de produits d'Allemagne vers la Suisse n'est pas une mince affaire. Heureusement, Hive avait une solution.

Grâce au réseau de partenaires de Hive, Hydraid peut facilement envoyer des produits de l'autre côté de la frontière. Hive achemine les produits Hydraid directement à la frontière suisse, puis MeinEinkauf, partenaire de Hive, se charge de l'importation. Ensuite, les produits sont envoyés à leur destination finale par l'intermédiaire du Transporteur local Swiss Post. Grâce à ce processus, les produits sont toujours livrés en temps voulu et ne sont pas bloqués à la douane.

Suivi de lot simplifie la gestion des dates d'expiration

En tant que Marque suppléments, il est important que l'équipe d'Hydraid puisse suivre les dates de péremption. Avec Hive, ils ont accès à une gestion complète des lots, ce qui signifie qu'ils peuvent garder un œil sur les dates de péremption et envoyer les lots dans l'ordre optimal.

"Le Suivi de lot de Hive facilite la gestion des dates de péremption" - Nico, responsable des opérations.

Un avenir de croissance commune

Quelle est la prochaine étape pour Hive et Hydraid ? Cette année, Hydraid a déjà lancé une nouvelle SKU et prévoit d'élargir sa gamme de produits dans les mois à venir. 

« Lorsque nous avons lancé notre nouvelle SKU cette année, nous avons eu un volume énorme pendant le week-end. Mais grâce à l'équipe de fulfillment de Hive, tout a été traité avant mardi. Cela s'est traduit par de nombreux Clients satisfaits pour nous. » – Nico.

À l'avenir, les deux équipes envisagent d'autres lancements tout aussi réussis.