Aumentando la confianza en el checkout: Cómo Natch Labs impulsó las conversiones en un 10,7% con la Promesa de entrega de Hive

Natch Labs, una Marca dentífricos sostenibles y saludables comprometida con la experiencia excepcional Cliente , se enfrentaba a un obstáculo común: los compradores dudaban en la caja debido a plazos de entrega poco claros. A pesar de su gran capacidad de cumplimiento, la Marca reconoció la oportunidad de convertir a los navegantes en compradores ofreciendo una mayor certeza sobre las fechas de entrega.

Para solucionarlo, pusimos en marcha una prueba A/B de 4 semanas para evaluar Promesa de entrega , una fecha de entrega dinámica y en tiempo real que se mostraba directamente en las páginas de producto, carrito y pago con la plataforma Hive. Aprovechando los datos precisos de cumplimiento y las horas límite de Transportista , Promesa de entrega eliminó la incertidumbre, tranquilizando a los compradores sobre cuándo llegarían exactamente sus pedidos.

Los resultados fueron claros y estadísticamente significativos. Los clientes que vieron estimaciones de entrega claras a través de Promesa de entrega tuvieron un aumento del 10,7% en la tasa de conversión en comparación con los que no las vieron, lo que demuestra que la transparencia en la entrega se traduce directamente en decisiones de compra más seguras.

Más allá de las cifras, Natch Labs destacó la fluidez del proceso de implementación. "El proceso de configuración fue increíblemente sencillo, y el equipo de Hive hizo que toda la fase de pruebas se realizara sin esfuerzo", dijo Heber, cofundador de Natch Labs. "Ver resultados tan convincentes hizo que adoptar Promesa de entrega fuera una decisión fácil". "

Al adoptar estimaciones de entrega claras con la Promesa de entrega de Hive, Natch Labs no sólo aumentó las tasas de conversión, sino que mejoró la confianza Cliente , allanando el camino para una lealtad duradera y un crecimiento sostenido.