Holy ermöglicht die 2-Tages-Lieferung nach Frankreich und spart dabei bis zu 25,5 % pro Bestellung

Wenn Sie den Markt für Energydrinks in Deutschland erfolgreich aufgemischt haben, was ist dann der nächste strategische Schritt? Für Holy war es, den französischen Markt zu erobern. Holy hat eine schmackhafte, funktionale und nachhaltige Alternative zu Energydrinks für langanhaltende Konzentration entwickelt, mit besonderem Fokus auf Gamer. Das Unternehmen wurde 2020 gegründet und ist seitdem auf dem deutschen Markt stark gewachsen. 

"Von Anfang an hatte Holy Frankreich als nächsten Markt im Auge, da das Potenzial dort sehr groß ist", erklärt Moritz, Head of Operations bei Holy. Der französische Markt ist einer der größten in Europa mit einer Kunde , die offen für Energydrinks und andere Nahrungsergänzungsmittel ist. 

Die Planung des Markteintritts erforderte strategische Überlegungen darüber, wie man in einem neuen Land vermarktet, wie die Kunden anders reagieren oder andere Kaufgewohnheiten haben könnten. "Wenn man einen neuen Markt betritt, muss man Zeit investieren, um zu verstehen, wie die Kunde funktioniert, und damit diese Kunden immer wieder zurückkommen." - Moritz.

Zum Glück hatte das Team von Holy bereits einen kompetenten Partner an seiner Seite, der ihm bei diesem nächsten Expansionsschritt helfen konnte. Hive hatte seine Türen in Frankreich im Januar 2022 geöffnet und verfügte über ein Team lokaler Experten, die sich mit dem französischen Markt und den Abläufen auskannten. Hive hat sein pan-EU Fulfillment-Netzwerk in ganz Europa ausgebaut, um die bestmöglichen Lieferzeiten und -geschwindigkeiten auf dem gesamten Kontinent zu bieten, mit voller operativer Unterstützung.

Als Holy anfing, Produkte nach Frankreich zu schicken, taten sie das per Direktversand von ihrer Basis in Berlin aus. Diese Methode bedeutete jedoch, dass die Bestellungen im Durchschnitt 5 Tage brauchten, um anzukommen. Die Kunde hat für Holy höchste Priorität, daher war eine schnelle Lieferzeit mit lokaler Liefererfahrung für die Marke von größter Bedeutung. An dieser Stelle kam Hive pan-EU ins Spiel.

Verteiltes Inventar führt zu niedrigeren Kosten für Holy

Das Team von Holy beschloss, die pan-EU Fulfillment-Lösung von Hive zu nutzen und seine Produkte von Frankreich aus zu versenden. Das würde ihnen ein besseres Kunde und Kosteneinsparungen pro Bestellung bringen. Aber woher sollten sie wissen, wie viele Artikel sie in welchem Logistikzentrum lagern sollten? 

"Die Kosteneinsparungen in Kombination mit dem Potenzial für mehr Kunde waren der Hauptgrund für die Nutzung von pan-EU" - Moritz.

Als Teil der Dienstleistung von Hive stellt das Team auch Daten zur Verfügung, die die optimale Verteilung der Bestände auf die Fulfillment-Center berechnen. Das Hive-Team verwendet historische Daten und berücksichtigt auch bevorstehende Marketingkampagnen von Holy, um abzuschätzen, wie viel Bestand in jedem Markt benötigt wird. Auf der Grundlage dieser Empfehlungen gibt Hive dann Empfehlungen zur Wiederauffüllung der Bestände an Holy weiter.

Und nur für den Fall, dass etwas falsch berechnet wird oder es einen unerwarteten Nachfrageschub gibt, schickt Hive die SKU vom nächstbesten Logistikzentrum per Direct Injection und übernimmt die zusätzlichen Kosten dafür. Das bedeutet, dass die verteilte Lagerhaltung eine risikoarme Option für Holy ist.

End-to-End-Unterstützung bei der Spedition

Da Holy wusste, dass das Fulfillment in Frankreich in Bezug auf die Kosten und die Kunde die beste Option war, stand das Unternehmen vor zwei weiteren operativen Herausforderungen. Der Transport der Ware vom Lieferanten nach Berlin und der Transport zum Logistikzentrum in Paris. Hive war in der Lage, bei beidem zu helfen.

Hive war in der Lage, das Management der Frachtbeförderung entlang der gesamten Wertschöpfungskette zu übernehmen. Dies umfasste den Eingang vom Lieferanten, den Transfer zwischen den Fulfillment-Zentren und größere B2B-Aufträge.

Der Frachtservice von Hive ermöglichte Holy den Zugang zu besseren Transportpreisen sowie eine erhebliche Zeitersparnis bei Frachtverhandlungen und -management. Das Team von Holy kann jede Art von Frachtsendungen einfach über die Hive-App anfordern, und das Hive-Team erledigt den Rest: Es findet die kostengünstigste Transportoption, übernimmt die gesamte Kommunikation zwischen Lieferant und Spediteur und löst alle Probleme auf dem Weg.

"Der Frachtservice von Hive bietet uns eine umfassende End-to-End-Unterstützung." - Moritz.

Durchschnittliche Lieferzeitersparnis von 3 Tagen sorgt für zufriedene französische Kunden

Durch den Einsatz der pan-EU Lösung hat sich die Lieferzeit von Holy von durchschnittlich fünf Tagen für die Lieferung von Berlin an die französischen Kunden auf nur zwei Tage verkürzt, da der Bestand verteilt wird. Und die Kunden sind mit dieser Liefererfahrung sehr zufrieden. 

"Wir sind extrem Kunde", erklärt Moritz. Deshalb waren schnelle Lieferzeiten und ein erstklassiges Kunde in allen Märkten ein Muss. "Am Ende des Tages ist es mir am wichtigsten, dass mein Kunde zufrieden ist, und dazu gehört auch ein gutes Liefererlebnis.

Der Aufbau von Vertrauen und Kunde ist besonders wichtig, um sich in einem neuen Markt sicher zu fühlen. Das Team begann zwar mit der direkten Einspeisung, erkannte aber, dass es für ein optimales Kunde notwendig war, die Liefergeschwindigkeit zu erhöhen und einen Teil des Bestands nach Frankreich zu verlagern. Die Kombination eines guten Kauf- und Liefererlebnisses mit den spannenden Produkten von Holy fördert die Kunde bei neuen Käufern.

Um in Frankreich eine lokale Zustellung anbieten zu können, ist es außerdem notwendig, die Paketzustellung an einem Punkt anzubieten. Dabei wird das Paket an ein Netzwerk von lokalen Zustell-, Abhol- und Rückgabestellen geliefert und nicht an die Haustür des Kunde. Durch die Nutzung von pan-EU konnte Holy die Zustelloptionen für jedes Land individuell anpassen und der französischen Gemeinde das geben, was sie brauchte.

"Wenn du deinen Kunde die gleiche Erfahrung bieten willst, die sie in einem französischen Laden machen würden, musst du aus Frankreich schicken." - Moritz.

Die Expansion von Holy hat gerade erst begonnen

Was sind die Pläne von Holy für die Zukunft? Sie wollen sich weiter auf dem französischen Markt etablieren, und dann ist das Vereinigte Königreich am Horizont zu sehen. Der britische Markt ist für das Team aufgrund seiner Größe und der dortigen Nachfrage nach ihren Produkten attraktiv. Der Eintritt in das Land nach dem Brexit bedeutet jedoch kompliziertere Zollabfertigungsverfahren, für die sie das nötige Fachwissen auf ihrer Seite benötigen. 

Hive wird im ersten Quartal 2023 sein Logistikzentrum in Großbritannien eröffnen: eine großartige Gelegenheit für beide Teams, diesen neuen Markt gemeinsam und in perfekter Synergie zu erschließen, wie ihre bisherige Zusammenarbeit vom ersten Tag an gezeigt hat.

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