Singles' Day 2023: Wie Sie Ihre E-Commerce-Marke auf den Erfolg am Singles' Day vorbereiten

Der als "garantierter Geldmacher für E-Commerce-Marken" beschriebene Singles' Day hat sich zu einem globalen Shopping-Phänomen entwickelt und ist wohl der größte E-Commerce-Tag der Welt. Daher entwickelt sich der Singles' Day schnell zu einem Shopping-Ereignis, an dem jede Marke teilhaben möchte, und gibt einen Ausblick auf die Zukunft des E-Commerce. 

Was ist der Singles' Day?

Der Singles' Day stammt ursprünglich aus China und wurde 1993 von Studenten der Universität Nanjing als Anti-Valentinstag-Initiative ins Leben gerufen, um Menschen zu feiern, die keine Beziehung haben. Im Jahr 2009 machte der chinesische E-Commerce-Riese Alibaba den Singles' Day zu einem nationalen Shopping-Event.

Viele große E-Commerce-Marken auf der ganzen Welt sind inzwischen auf den Singles' Day-Zug aufgesprungen und haben ihn zu einem der größten Shopping-Events des Jahres gemacht. Er ist zu einem wichtigen Ereignis für E-Commerce-Marken geworden, weil er einen entscheidenden Zeitraum für die Ansprache digital-affiner Verbraucher kurz vor der geschäftigen Urlaubssaison darstellt.

Wann ist der Singles' Day 2023?

Der Singles' Day 2023 findet am 11. November statt, wie jedes Jahr seit seiner Einführung im Jahr 1993. Das Datum - 11/11 - ist von Bedeutung, da die "1" ursprünglich für die demografische Gruppe der Singles stand.

Singles' Day: Fakten und Zahlen

Am Singles' Day 2022 verzeichnete der chinesische E-Commerce-Riese Alibaba Rekordumsätze. Laut Criteo stiegen die Einzelhandelsumsätze am Singles' Day im Großraum China um fast 20 % im Vergleich zu 2020. Insbesondere Taiwan verzeichnete einen Anstieg der Einzelhandelsumsätze um 22 %.

In ganz Südostasien gab es am Singles' Day 2022 ebenfalls einen deutlichen Anstieg der Einzelhandelsumsätze. Vietnam und Singapur verzeichneten einen Anstieg der gesamten Einzelhandelsumsätze um 35 % bzw. 22 %. Gleichzeitig stiegen die Online-Verkäufe im Einzelhandel in allen südostasiatischen Ländern um 260 %.

In Europa verzeichneten die Verkäufe am Singles' Day 2022 einen Aufwärtstrend, wobei Italien (80 %), Spanien (68 %) und Frankreich (57 %) allesamt einen Umsatzsprung verzeichneten. Auch in Deutschland (35 %), dem Vereinigten Königreich (22 %) und den Niederlanden (16 %) war ein deutlicher Anstieg der Online-Verkäufe am 11.11.2021 zu verzeichnen, da mehr Einzelhändler am Singles' Day Sonderaktionen durchführten.

Was macht den Verkauf am Singles' Day erfolgreich?

Der Erfolg des Singles' Day, vor allem in Asien, ist weitgehend auf Alibaba zurückzuführen. Wahrscheinlich ist es hilfreich, dass Alibaba als das größte E-Commerce-Unternehmen der Welt gilt - mit Umsatzzahlen, die weit über denen von Amazon und eBay zusammen liegen. 

Die Verkäufe am Singles' Day auf Alibaba gelten als extrem günstig. Im Jahr 2020 konnte man zum Beispiel zwei Paar Bluetooth-Kopfhörer auf Alibaba für 1,50 bis 6,90 Dollar kaufen. Die niedrigen Preise von Alibaba sind wahrscheinlich der Grund für den Verkaufserfolg der E-Commerce-Plattform am Singles' Day.

Was ist der Unterschied zwischen Singles' Day und Black Friday/Cyber Monday?

Im Westen gelten der Black Friday und der Cyber Monday als die beiden größten E-Commerce-Einkaufsveranstaltungen des Jahres. Das mag zwar stimmen, aber auf globaler Ebene kommen die Umsätze, die durch diese Ereignisse generiert werden, nicht einmal annähernd an die Zahlen heran, die der Singles' Day erreicht. 

Einnahmen

Ob Sie es glauben oder nicht: Im Jahr 2021 erwirtschaftete Alibaba allein mehr Umsatz als die Gesamteinnahmen des Thanksgiving-Wochenendes zusammen - einschließlich Black Friday und Cyber Monday.

Es ist ein weit verbreiteter Irrglaube, dass Amazon den E-Commerce-Bereich dominiert, aber in Bezug auf den Umsatz erzielte Alibaba am China Singles' Day 2020 siebenmal mehr Umsatz als Amazon am Prime Day. Selbst die zweitgrößte E-Commerce-Plattform in China, JD.com, übertraf Amazon um das Vierfache und erwirtschaftete am Singles' Day 2020 unglaubliche 42,45 Milliarden US-Dollar.

Entwicklung

Die Art und Weise, wie der Singles' Day entstanden ist und sich im Vergleich zum Black Friday und Cyber Monday entwickelt hat, ist ein weiteres wichtiges Unterscheidungsmerkmal zwischen diesen beiden Shopping-Events. Der chinesische Singles' Day begann 1993 als Veranstaltung zur Feier unverheirateter Menschen. Er wurde jedoch schnell von Alibaba übernommen und in ein Einkaufsspektakel mit unmittelbarem Fokus auf den elektronischen Handel verwandelt.

Im Gegensatz dazu hat der Schwarze Freitag als Feiertag für den Einzelhandel eine lange Tradition, hat sich aber erst kürzlich auf den elektronischen Handel konzentriert. Der Schwarze Freitag als Einzelhandelsereignis lässt sich tatsächlich bis in die frühen 1900er Jahre zurückverfolgen, als amerikanische Unternehmen am Tag nach Thanksgiving Angebote machten.

Kultur

Kulturell gesehen gibt es einen großen Unterschied zwischen Singles' Day-Käufern und Black Friday/Cyber Monday-Käufern. Black Friday und Cyber Monday haben ihre Wurzeln in den USA, während der Singles' Day seinen Ursprung in China hat.

Die Verkäufe am Black Friday und Cyber Monday finden hauptsächlich in der westlichen Welt statt, und erst seit kurzem steigen die Umsätze in den östlichen Ländern. Im Gegensatz dazu wurde der Singles' Day zuerst auf den asiatischen Märkten zum dominierenden Shopping-Ereignis und gewinnt nun auch in den USA und Europa schnell an Beliebtheit und Bedeutung.

Welche Bedeutung haben die Verkäufe am Singles' Day für Länder außerhalb Asiens?

Außerhalb Asiens steigt der Bekanntheitsgrad des Singles' Day rapide an. Laut Statista stieg der Bekanntheitsgrad des Tages in Europa von 14,1 % im Jahr 2019 auf 16,6 % im Jahr 2020. Die Bedeutung des Singles' Day hat in den letzten Jahren in Deutschland, den Niederlanden, dem Vereinigten Königreich und Frankreich zugenommen.

In Frankreich (111 %), Norwegen (89 %) und Italien (68 %) sind die Verkaufszahlen jedoch sprunghaft angestiegen, da mehr E-Commerce-Marken den Singles' Day aktiv nutzen. 

4 Dinge zur Vorbereitung auf den Singles' Day 2023

Mit dem bevorstehenden Singles' Day ist es jetzt an der Zeit, sich vorzubereiten. Dazu gehört auch, dass Sie sicherstellen, dass Ihr Bestand und Ihre Logistik auf die steigende Nachfrage vorbereitet sind.

1. Verwaltung der Bestände

Der Verkehr und die Verkäufe auf Ihrer E-Commerce-Website werden am Singles' Day wahrscheinlich erheblich zunehmen, daher ist die Bestandsplanung entscheidend. Sie müssen sicherstellen, dass Sie eine Strategie für die Auffüllung der Lagerbestände haben und darauf vorbereitet sind:

• Bearbeitung von Handelsrechnungen
• Verpackungsspezifikationen für den Versand
• Buchungen von Sendungen
• Organisation des Transports vom Hafen zum Lager

Eine Möglichkeit, Ihren Lagerbestand zu verwalten, ist die Zusammenarbeit mit einem 3PL-Anbieter wie Hive, der sicherstellt, dass Sie nichts verpassen, wenn es um die Wiederauffüllung der Lagerbestände, die Lieferung und die Überwachung der Lagerbestände geht. 

2. Fulfillment 

Die Auftragsabwicklung ist die treibende Kraft hinter den Kulissen Ihres E-Commerce-Unternehmens, daher müssen Sie dafür sorgen, dass sie perfekt abgestimmt ist. Alles, von der Kommissionierung, Verpackung und Etikettierung bis hin zu den Kosten für die Lieferung, muss organisiert und effizient sein. Wenn Sie die Bestellungen nicht erfüllen, sind die Kunden enttäuscht und kommen nicht wieder.

Die Zusammenarbeit mit Hive bedeutet, dass Ihre Aufträge perfekt kommissioniert und verpackt werden. In der Hive-App können Sie den Status all Ihrer Aufträge einfach einsehen, während wir sie kommissionieren, verpacken und an unsere Lieferpartner übergeben.

3. Verpackung

Mit einer Rekordzahl von 4 Milliarden Paketen, die am Singles' Day 2020 verschickt wurden, rückte die Verpackung in den Mittelpunkt des Interesses, da sie verschwendet wurde. Für eine zunehmend umweltbewusste Verbrauchergemeinschaft müssen Sie die Verwendung nachhaltiger Verpackungslösungen ernsthaft in Erwägung ziehen, da Ihr Versandvolumen steigt und Sie gleichzeitig Ihre Lieferkosten ausgleichen müssen.

Durch die Zusammenarbeit mit einem 3PL-Partner haben Sie Zugang zu mehr Verpackungsoptionen zu einem günstigeren Preis. Hive verfügt über ein engagiertes Verpackungsteam, das Sie bei jedem Schritt der Verpackungsreise unterstützen kann, von der Beschaffung bis zum Design.

4. Zeitmessung

Der Singles' Day fällt in der Regel mit dem Beginn der Hochsaison für den E-Commerce zusammen. Das bedeutet, dass Sie idealerweise Ihre Lagerbestände, Versand- und Marketingstrategien bis Ende Oktober sortiert haben sollten, um für eine Flut von Bestellungen gerüstet zu sein.

Hive ist eine All-in-One-Plattform, die Ihnen hilft, sich zu organisieren und den Stress der Weihnachtseinkäufe zu reduzieren, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu gewährleisten. 

5 Wege zur Umsatzsteigerung am Singles' Day 2023

1. Planen Sie nicht für den Singles' Day, planen Sie für die Singles' Week

Immer mehr E-Commerce-Händler erkennen die Möglichkeiten, die der Singles' Day bietet. Um sicherzustellen, dass Sie sich während des Singles' Day-Einkaufsrausches von der Masse abheben, sollten Sie Ihr Event in eine Singles' Week ausdehnen - ähnlich wie Amazon es getan hat, als es den Black Friday zum Cyber Monday ausweitete.

Dies verringert nicht nur den intensiven Wettbewerb mit konkurrierenden Marken, die innerhalb von 24 Stunden um die Aufmerksamkeit der Kunden buhlen, sondern gibt Ihren Kunden auch die Möglichkeit, eine ganze Woche lang in Ihrem Geschäft nach Angeboten zu stöbern. Sie können im Vorfeld des Singles' Day Countdown-Deals und Überraschungsangebote anbieten und so für Spannung und Dynamik sorgen, damit die Kunden immer wieder in Ihr Geschäft kommen.

2. E-Mail-Rabatte für gefragte Produkte

Versenden Sie personalisierte E-Mail-Rabatte an Ihre treuesten Kunden für begehrte Produkte, die auf deren Wunschliste stehen. Ermutigen Sie Ihre Kunden, eine Wunschliste anzulegen, und erfreuen Sie sie am Singles' Day mit einer E-Mail voller Rabattcodes. 

Dies ist eine großartige Möglichkeit, den Gewinn zu maximieren und die Kundenbindung zu gewährleisten, indem man ihnen hilft, am Singles' Day noch mehr zu sparen.

3. Geschenke machen

Kostenlose Geschenke sind eine bewährte Marketingtaktik, um Kunden am Singles' Day zu ködern. Laut einer SendCloud-Verbraucherstudie gaben 90 % der Käufer an, dass ein Geschenk ihre Loyalität gegenüber einer Marke erhöhen würde.

Geschenke sind nicht nur eine großartige Möglichkeit, Kunden anzulocken, sondern auch ideal, um überschüssige Bestände abzulösen und den Kunden ein neues Produkt oder eine neue Produktlinie vorzustellen. Sie können das Kundenerlebnis noch magischer gestalten, indem Sie individuelle, auffällige Verpackungen bereitstellen, damit das Auspacken Spaß macht und die Kunden in den Bann zieht.

4. Die Großzügigkeit der Kunden nutzen

Anzeigen, die an die Großzügigkeit der Käufer appellieren, sind ein todsicherer Weg, um Ihre Umsätze und Erträge am Singles' Day 2023 zu maximieren. Stellen Sie Produkte vor, die sich ideal als Geschenk für Freunde oder Familie eignen, und bewerben Sie sie über Ihre Social-Media-Kanäle und Ihre Website.

Ob es sich um eine duftende Kerze handelt, die als perfektes Mittel zum Stressabbau für eine vielbeschäftigte Mutter beworben wird, oder um ein Schmuckstück für eine Lieblingsfreundin - bringen Sie die Kunden mit gut platzierten Werbeaktionen in den Schenkmodus.

5. Förderung der "Wohlfühl"-Produkte

Steigern Sie den Absatz Ihrer meistverkauften Produkte am Singles' Day, indem Sie sie in Ihren Marketingmaßnahmen hervorheben. Für Käufer geht es am Singles' Day darum, sich selbst ein gutes Gefühl zu geben. Wenn Sie also Kosmetika oder Kleidung für Frauen anbieten, verkaufen sich diese Arten von Produkten am Singles' Day gut, während sich Gadgets für Männer am besten verkaufen.

Machen Sie den Singles' Day mit Hive zu einem Erfolg

Hive kümmert sich um alle Ihre betrieblichen Anforderungen zum bevorstehenden Singles' Day. Von der Lagerung über die Kommissionierung und Verpackung bis hin zum Versand erhalten Sie die Unterstützung, die Sie brauchen, um Ihre Kunden zu begeistern. Mit unserer innovativen Technologie können Sie Ihren Bestand verwalten, auf detaillierte Analysen zugreifen und vieles mehr.