Inhaltsübersicht

Fulfillment
6 Minuten

Leitfaden: Wie E-Commerce Fulfillment dich beim Wachstum deines Unternehmens unterstützt

Erfahre alles, was du über E-Commerce-Fulfillment-Services von der Auftragserstellung bis zur Zustellung wissen musst.

Person, die in einem Fulfillment-Center im E-Commerce Fulfillment arbeitet
Geschrieben von
Nicola Stebbing
Veröffentlicht am
Juni 28, 2022

Die Auftragsabwicklung im E-Commerce beinhaltet viele variierende Faktoren. Das betrifft sowohl neue Online-Händler als auch etablierte, multinationale E-Commerce-Konzerne. Für alle Unternehmen aber gilt: Damit ihr E-Commerce-Geschäft erfolgreich ist, müssen die bestellten Produkte so schnell und effizient wie möglich an ihr Ziel gelangen.  

Sie benötigen effektive E-Commerce-Fulfillment-Services, um sich an den Kundenpräferenzen auszurichten und der Nachfrage gerecht zu werden. Die Kunden haben höhere Liefererwartungen als je zuvor, was vor allem auf das Fulfillment-Modell von Amazon zurückzuführen ist. Daher ist es entscheidend, dass Sie Ihre Strategie richtig umsetzen.

Was ist E-Commerce-Fulfillment?

Mit Fulfillment wird der gesamte Prozess der Bearbeitung einer Kundenbestellung - vom Verkauf bis zur Lieferung - bezeichnet. Im erweiterten Sinne ist Fulfillment ein Modell für Logistikdienstleistungen, das von E-Commerce-Unternehmen oft genutzt wird. Die meisten E-Commerce-Unternehmen nutzen danei einen Drittanbieter für Logistikdienstleistungen (Third Party Logistics Provider, kurz: 3PL), um ihre Fulfillment-Strategie umzusetzen.

Wenn du online verkaufst, bietet dir ein 3PL-Anbieter eine ganze Reihe von Fulfillment-Dienstleistungen an, einschließlich der Lagerung und des Versands von Produkten - auch von solchen mit besonderen Anforderungen, wie beispielsweise zerbrechlichen oder temperaturempfindlichen Artikeln.

Glossar zur Auftragsabwicklung

Bevor wir uns mit dem Fulfillmentprozess befassen, sollten wir einige Begriffe definieren.

Fulfillment Center

In einem Fulfillment Center werden die Produkte gelagert, bevor sie an den Endkunden ausgeliefert werden. Dort arbeiten Fulfillment-Mitarbeiter, die Bestellungen kommissionieren und verpacken.

Kommissionierung und Verpackung

Beim Pick-and-Pack-Verfahren werden die Bestellungen aus den Kommissionierregalen (den Regalen des Fulfillment Centers) in Kommissionierboxen gelegt. Diese Kisten werden dann an die Packer weitergegeben, die die Bestellungen für den Versand verpacken.

Logistik

Logistik ist ein Sammelbegriff für die Prozesse von der Spedition bis zur Auslieferung auf der letzten Meile.

Umgekehrte Logistik

Bei der umgekehrten Logistik geht es hingegen um Rücksendungen. Wenn ein Kunde beispielsweise eine Bestellung an das Fulfillment Center zurückschickt, handelt es sich um umgekehrte Logistik. Ähnlich verhält es sich, wenn Artikel fehlerhaft sind und an den Lieferanten zurückgeschickt werden müssen - auch dies ist Reverse-Logistik.

Zustellung auf der letzten Meile

Die letzte Meile ist die Zustellung durch das letzte Transportunternehmen. Das bedeutet, dass er das Paket direkt an die Haustür des Kunden bringt. Die Zustellung auf der letzten Meile kann per Lieferwagen, Lastenfahrrad oder zu Fuß erfolgen. 

Fulfillment-Anbieter

Ein Fulfillment-Anbieter ist jemand, der Fulfillment-Dienstleistungen für Marken anbietet. Das bedeutet, dass er die Verantwortung für die Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und den Versand von Bestellungen übernimmt. Dies kann für D2C- (direkt an den Verbraucher) oder B2B-Bestellungen (von Unternehmen an Unternehmen) erfolgen.

Internationale E-Commerce-Abwicklung

Internationale E-Commerce-Abwicklung bedeutet, dass Bestellungen international erfüllt werden. Dies kann bedeuten, dass Bestellungen von einem zentralen Standort aus international versandt werden oder dass Produkte über wichtige Märkte verteilt werden, wie z. B. bei der EU-weiten Auftragsabwicklung.

WMS

WMS steht für Warehouse Management System. Dabei handelt es sich um die Technologie und die physischen Prozesse, die im Lager zur Verwaltung von Kommissionierung und Verpackung eingesetzt werden. Wie Hive sein WMS entwickelt, erfahren Sie hier.

SKU

SKU steht für Stock Keeping Unit (Lagerhaltungseinheit). Eine SKU ist ein eindeutiger Code, der einem Produkt zugewiesen wird, um den Bestand zu verfolgen. Dieser Code kann von Kommissionierern und Verpackern gescannt werden, um sicherzustellen, dass sie das richtige Produkt handhaben.

3PL

3PL bedeutet Third Party Logistics - also Logistik, die an ein anderes Unternehmen ausgelagert wird. Ein 3PL-Partner kann für eine Vielzahl von Logistikprozessen verantwortlich sein, wie z. B. Fracht, Lagerung, Abwicklung und Lieferung.

4PL

Ein 4PL konzentriert sich auf die Optimierung der gesamten Lieferkette und ist der einzige Ansprechpartner für alle Belange der Lieferkette in einem Unternehmen.

Zollbehörden

Der Zoll ist die Anmeldung von Waren beim Überschreiten internationaler Grenzen. Dazu gehören Zollformulare für die Anmeldung von Waren, z. B. das CN23, sowie Zolltarife für die Einfuhr bestimmter Produkte.

Wie funktioniert der Prozess der Auftragsabwicklung im elektronischen Handel?

Der Prozess des E-Commerce-Fulfillments umfasst mehrere wesentliche Schritte.  

Schritt 1 - Integration von E-Commerce-Systemen

Wenn du einen 3PL-Service in Anspruch nimmst, ist die Integration der E-Commerce-Systeme der erste Schritt. Ein 3PL-Anbieter kann seine EDV-Systeme mit deinem E-Commerce-Kanal verbinden, egal ob es sich um Shopify, WooCommerce oder einen ähnlichen Kanal handelt, und so viele deiner Auftragsabwicklungsprozesse automatisieren.

Hive bietet dir die Integration von mehreren auf dem Markt erhältlichen E-Commerce-Plattformen an. Dadurch haben wir jederzeit einen optimalen Überblick über die in deinem Online-Shop aufgegebenen Bestellungen, damit wir diese umgehend bearbeiten können.

Schritt 2 - Warenempfang

Um deine Bestellungen versenden zu können, muss dein 3PL-Anbieter deinen Warenbestand auf Lager haben. Damit dein 3PL-Dienstleister die Waren entgegennehmen kann, müssen die Artikel direkt von dir oder deinem Lieferanten an das Fulfillment-Lager oder Fulfillment-Zentrum deines 3PL-Anbieters geliefert werden (dazu später mehr).

Dein 3PL-Partner lagert deine Artikel systematisch, um sicherzustellen, dass der Bestand für Kommissionierung, Verpackung und den anschließenden Versand leicht zugänglich ist.

Schritt 3 - Kommissionierung

Der Prozess der Auftragsabwicklung im E-Commerce wird ausgelöst, wenn die Artikel tatsächlich kommissioniert werden müssen. Sobald ein Auftrag das Abwicklungssystem Ihres 3PL-Anbieters erreicht, wird er einem Kommissionierungsteam zugewiesen. Das Kommissionierungsteam erhält Informationen über die Einzelheiten eines Auftrags, darunter:

  • Der/die bestellte(n) Artikel
  • deren Menge
  • den Standort der Artikel im Lager

Schritt 4 - Verpacken

Nachdem alle Artikel für eine Bestellung gesammelt wurden, müssen sie nach deinen Vorgaben sicher verpackt werden. Wenn du einen 3PL-Dienstleister in Anspruch nimmst, kann es vorkommen, dass dieser dir zusätzliche Kosten für das Verpackungsmaterial in Rechnung stellt. In den meisten Fällen jedoch ist dies Bestandteil der Auftragsabwicklung.

Dein 3PL-Dienstleister sollte auf jeden Fall Verpackungsmaterialien verwenden, die deine Produkte schützen und ein möglichst geringes Gewicht haben, um deine Kosten niedrig zu halten. Wenn möglich, solltest du einen 3PL-Dienstleister wählen, der umweltfreundliche Verpackungen verwendet.

Wenn du zudem Wert darauf legst, dass deine Marke auf dem Verpackungsmaterial zu sehen ist, bieten einige 3PL-Dienstleister den Einsatz individueller Kartons mit deinem Logo an.

Schritt 5 - Versand 

Nachdem die Bestellungen verpackt wurden, ist der nächste Schritt der Versand der Artikel an die Kunden. Wenn du einen 3PL-Dienstleister beauftragst, kauft dieser in deinem Namen Versandetiketten bei einem Versandunternehmen. Einige Fulfillment-Anbieter haben bevorzugte Speditionspartner, während andere sich um die besten Frachttarife für ihre Kunden bemühen.

Einer der Hauptvorteile des Outsourcings deines E-Commerce-Fulfillments ist, dass die großen Spediteure die Bestellungen oft direkt beim 3PL-Anbieter abholen, wo sie bereits zum Versand bereitstehen.

Sobald sich eine Bestellung auf dem Transportweg befindet, kannst du ihren Sendungsstatus verfolgen. Je nachdem, welche Technologie dein 3PL-Anbieter einsetzt, kannst du die Informationen zur Sendungsverfolgung automatisch oder manuell an deine Kunden weitergeben.

Schritt 6 - Retourenabwicklung

Beim Fulfillment von E-Commerce-Bestellungen kann es zu Fehlern oder Beschädigungen der Ware kommen. Deshalb ist es wichtig, dass du eine unkomplizierte Rückgabepolitik hast. Wenn du einen 3PL-Dienstleister beauftragst, kümmert sich dieser um die Rücksendung der Artikel ins Lager, einschließlich der Vorbereitung einwandfreier Waren für künftige Bestellungen und der Rückführung der Artikel in deinen Bestand.

Rücksendungen sind im E-Commerce sehr häufig, vor allem bei Modehändlern. Die Bearbeitung von Rücksendungen kann ressourcen- und zeitaufwändig sein. Deshalb stellt die Zusammenarbeit mit einem 3PL-Service sicher, dass deine Rücksendungen schnell und effizient abgewickelt werden.

Fulfillment-Mitarbeiter, die im Lager arbeiten und die zu verpackenden Bestellungen abholen

Was ist ein Fulfillment Center?

Ein Fulfillment Center ermöglicht es E-Commerce-Händlern, ihre Lager- und Versandaufgaben auszulagern, so dass sie keinen physischen Raum für die Lagerung ihrer Produkte vorhalten müssen. Das ist von großem Vorteil, wenn du nicht die Kapazitäten hast, um deinen Bestand selbst zu verwalten.

Ein Fulfillment Center bietet dir somit eine einfache Lösung, um Bestellungen an deine Kunden zu senden. Du musst lediglich den Transport der Waren zu einem Fulfillment Center organisieren. Dein 3PL-Anbieter übernimmt den Rest und sorgt dafür, dass die Bestellungen an deine Kunden ausgeliefert werden.

Online-Shops leiden oft unter Problemen bei der Bestandsverwaltung, Fulfillment Center hingegen erleichtern diese erheblich, sodass du dich viel besser auf die strategische Seite deines Geschäfts konzentrieren kannst. Ein Fulfillment Center hilft dir dabei, deinen Bestand zu koordinieren und deine Kunden schnell und effizient zu beliefern.

Ein Fulfillment Center bietet dir darüber hinaus beste Voraussetzungen für die Erweiterung deines Geschäfts. Wenn du die Einführung neuer Produktlinien planst oder die Nachfrage nach deiner aktuellen Produktpalette steigt, stellt ein Fulfillment Center sicher, dass alles vorbereitet ist, um die Nachfrage zu befriedigen, wenn dein E-Commerce-Unternehmen wächst.

Außerdem optimieren Fulfillment Center die Versand- und Retourenprozesse. So sind Fulfillment-Zentren meist in der Lage, mit Spediteuren bessere volumenbasierte Tarife auszuhandeln - und niedrigere Versandtarife können dich in die Lage versetzen, deinen Kunden eine kostenlose Zusendung anzubieten.

Auch deine Retourenprozesse werden gestärkt. Dank der Hilfe von 3PL-Dienstleistern werden Rücksendungen direkt in ein Lager statt an dein Unternehmen gesendet. Das gibt dir mehr Flexibilität und verringert das Risiko von Problemen beim Handling der Retouren.  

Bild von Fulfillment-Center-Regalen

E-Commerce-Fulfillment-Dienste: ein wichtiger Bestandteil Ihrer E-Commerce-Strategie

Deine E-Commerce Fulfillment Strategie ist die treibende Kraft, um treue Kunden zu gewinnen. Eine gut umgesetzte Strategie trägt dazu bei, deinen Umsatz zu steigern, anstatt Zeit, Geld und Ressourcen zu vergeuden. Hier erfährst du, wie ein gut geplanter E-Commerce Fulfillment-Service dein Unternehmen maßgeblich voranbringen kann:

Die besten E-Commerce Fulfillment Services bieten eine Kombination verschiedener Dienstleistungen, die alle ineinandergreifen:

Auftragsabwicklung

Dein E-Commerce-Unternehmen ist für die Auftragsabwicklung verantwortlich, egal ob du sie selbst durchführst oder an einen externen Dienstleister abgibst. E-Commerce Fulfillment Services übernehmen dies für dich, und ihr Service umfasst die Grundlagen der Abwicklung von Kundenaufträgen, wie Kommissionierung, Verpackung und Versand.  

Der Fulfillment-Prozess wird ausgelöst, sobald ein Kunde etwas in deinem Online-Shop kauft. Um den Prozess in Gang zu setzen, muss der Bestand auf Lager sein, sonst droht ein Stockout. Sobald die Artikel in einem Lager oder Fulfillment Center kommissioniert und verpackt wurden, beginnt die Auslieferung der Bestellungen an die Kunden.

Bestellungen verwalten

Die Verwaltung von Bestellungen umfasst alle Aspekte eines Kundeneinkaufs, einschließlich des Empfangs, der Verfolgung und der Ausführung von Kundenbestellungen über alle deine Verkaufskanäle.  

Dein E-Commerce-Unternehmen sollte idealerweise in der Lage sein, alle Bestellungen an einem zentralen Ort zu verwalten. So kannst du den Status jeder einzelnen Bestellung in jeder Phase überwachen - egal, ob sie bearbeitet wird, in der Warteschleife liegt, ausgeliefert oder zurückgeschickt wird, bzw. nicht erfüllt werden kann, weil sie nicht auf Lager ist.

Bestandsverwaltung

Die Verwaltung des Lagerbestands ist ein wichtiger Bestandteil der E-Commerce Fulfillment-Dienstleistungen. Es ist wichtig, jederzeit den Überblick über die Bestände zu behalten, einschließlich der gelagerten Bestände und ihrer Wiederauffüllung, der Bestellungen und der Bestandsprognosen. Das gilt nicht nur, um alle Bestellungen zu erfüllen, sondern auch, um deine Kosten niedrig zu halten.

Ein zu hoher Lagerbestand kann zu einem schlechten Cashflow führen oder dazu, dass du zu viel für die Lagerung von Artikeln bezahlst. Du könntest zudem am Ende veraltete Produkte in den Regalen oder nicht genügend Bestände vorrätig haben. Das bedeutet, dass du Bestellungen nicht erfüllen kannst und dir potenzielle Verkäufe und treue Kunden entgehen.

Du solltest einen vollständigen Überblick über die Lagerbestände in Echtzeit haben. So stellst du sicher, dass du die richtige Menge an Waren bestellst, wenn du sie brauchst, und vermeidest Fehlbestände.  

Wenn du mit einem 3PL-Unternehmen zusammenarbeitest, kannst du deinen Bestand in strategisch günstig gelegenen E-Commerce Fulfillment-Zentren lagern - egal ob regional, national oder international. Das bedeutet, dass die Produkte immer in der Nähe deiner Kunden sind.

E-Commerce-Versand

Beim E-Commerce-Versand geht es um die Liefermethoden, die du deinen Kunden anbietest, und darum, wie viel du für die Lieferung deiner Bestellungen verlangst. Deine Versandstrategie hängt stark davon ab, von welchem Standort aus du versendest, wo deine Kunden sitzen und welche Art von Produkten du versendest - zum Beispiel können schwere Artikel oder Produkte mit besonderen Lieferanforderungen teurer als andere Artikel sein.

Auch die Geschwindigkeit der Lieferung und die dir zur Verfügung stehenden Technologien und Ressourcen bestimmen, wie du deine Versandstrategie gestaltest. Fulfillment-Anbieter können dir günstige Tarife für den Massenversand verschaffen, sodass dein E-Commerce-Unternehmen deinen Kunden einen schnellen und günstigen Versand anbieten kann. Das ist besonders wichtig für den Aufbau eines treuen Kundenstamms.

Lagerhaltung

Die Lagerung deiner Produkte vor der Ausführung der Kundenbestellungen ist ein Bereich, in dem ein 3PL-Anbieter E-Commerce-Unternehmen einen erheblichen Nutzen bieten kann. Die Beschaffung von eigenem Lagerraum kann zeitaufwändig und kostspielig sein, aber ein 3PL-Dienstleister verfügt bereits über die Infrastruktur für die Lagerung des Bestands und kann dir auf diese Weise viel Geld für die Miete von Lagerraum und die Verwaltung deines Inventars sparen.

Internationale Auftragsabwicklung im E-Commerce

Beim internationalen Fulfillment geht es um das Fulfillment von Bestellungen aus Ländern, in denen dein E-Commerce-Unternehmen nicht ansässig ist. Um Bestellungen aus dem Ausland gut zu bedienen, bietet es sich an eine Partnerschaft mit einem Fulfillment Center im Ausland eingehen oder eine gute Auslandsversand-Strategie aufzusetzen.

E-Commerce-Unternehmen können zwar problemlos Bestellungen aus der ganzen Welt entgegennehmen, aber die internationale Auftragsabwicklung kann eine Herausforderung sein, vor allem angesichts der aktuell unsicheren Rahmenbedingungen aufgrund der Corona-Pandemie, der Brexit-Auswirkungen und des Ukraine-Russland-Konflikts.

Hinzukommen die unterschiedlichen Einfuhrbestimmungen in den einzelnen Ländern. Jedes Land hat zum Beispiel unterschiedliche Zölle, Steuern und Vorgaben, um internationale Sendungen ins Land zu lassen. Das macht das internationale Versandgeschäft oft unberechenbar und erschwert es E-Commerce-Unternehmen, darin effizient zu navigieren.

Die internationale Auftragsabwicklung sollte deshalb von einem externen E-Commerce Fulfillment-Anbieter übernommen werden, damit erfahrene Fulfillment-Spezialisten dir helfen, deine internationale Versandstrategie zu planen und zu erweitern. Ein Drittanbieter kennt sich mit Zollbestimmungen, Versandkosten und weiteren Faktoren aus, um dir die besten internationalen Versandmöglichkeiten zu bieten.

Software für die Auftragsabwicklung im E-Commerce 

Um mit der Kundennachfrage Schritt halten zu können, ist eine automatisierte Auftragsabwicklung im E-Commerce unabdingbar. Hier kommt die Fulfillment-Software ins Spiel. Sie hilft dabei, den Bestand, die Auftragsverwaltung, die Kommissionierung, die Verpackung, den Versand und die Lieferung zu automatisieren.

Die Technologie verbindet E-Commerce-Geschäfte mit Drittanbietern und ermöglicht es den Mitarbeitern in den Fulfillment-Zentren, Informationen zur Auftragsverfolgung in Echtzeit zu liefern, vollständige Transparenz über die Lagerbestände zu schaffen und Prognosen zu erstellen.

Die Fulfillment-Software kann sogar Bestellungen an die Fulfillment-Zentren weiterleiten, die den Kundenstandorten am nächsten sind.

Hive betreibt seine eigenen Fulfillment-Zentren mit einer selbst entwickelten Software, die es uns ermöglicht, herausragende Ergebnisse zu liefern. Mit unserer All-in-One-Lösung hast du immer den Überblick über alle Prozesse und Bestände.

Kommissionierung von Regalen in einem Fulfillment Center

Fulfillment-Logistik für E-Commerce-Geschäfte: Wann sollte man E-Commerce-Fulfillment-Services an einen 3PL-Partner auslagern?

Die Fulfillment-Logistik ist Teil deiner Lieferkette und umfasst den Transport von Kundenbestellungen und Sendungen, die Lagerung des Bestands in einem E-Commerce-Lager sowie die Kommissionierung, Verpackung und pünktliche Auslieferung der Bestellungen. Fulfillment-Logistik und Auftragsabwicklung haben viele Überschneidungen, und die Verwaltung all dessen kann ein zeitaufwändiger und kostspieliger Prozess sein.

Deshalb entscheiden sich viele Unternehmen für die Auslagerung ihrer Logistik. Wenn du einen Partner dafür suchst, solltest du einen Service finden, der deinem Unternehmen einen Mehrwert bietet. Anstatt nur Kosten zu verursachen, sollte er dazu beitragen, deinen Umsatz zu steigern, den Versand zu beschleunigen, Fehler zu reduzieren und dir Zeit bei der Logistikverwaltung zu sparen.

Du solltest deine Fulfillment-Logistik auslagern, wenn:

  • du Schwierigkeiten hast, das Auftragsvolumen zu bewältigen
  • du mehr Platz für die Lagerung brauchst
  • du einen Großteil deiner Zeit mit der Verwaltung deines Bestands verbringst
  • du deine Bestellungen nicht schnell genug ausliefern kannst

Hive hilft dir dabei, deine Fulfillment-Logistik zu managen. Du kannst deine Bestände an unser Fulfillment Center schicken, wo wir sie für dich lagern - ohne Einschränkungen in Bezug auf Volumen oder Zeit. Du kannst uns neu eingehende Bestände einfach und ohne Einschränkungen ankündigen. Diese füllen wir bei ihrer Ankunft im Lager auf und zeigen dir das Resultat auf Fotos.

Wir verpacken deine Produkte nach deinen Wünschen und helfen dir gerne, die perfekte Verpackung zu finden. Wir arbeiten mit allen Spediteuren zusammen, einschließlich der passenden Partner für eine schnelle Internationalisierung, und handeln dabei die besten Versandpreise für dich aus.

Bild von E-Commerce-Waren in Versandcontainern, die zum Fulfillment-Center transportiert werden

Omnichannel-Fulfillment

Omnichannel Fulfillment wird als die Strategie angesehen, auf die jedes E-Commerce-Unternehmen jetzt setzen sollte.

Bei dieser Strategie nutzen E-Commerce-Unternehmen mehrere Verkaufskanäle, um Kundenbestellungen zu erfüllen und zu verteilen - unabhängig davon, über welchen Verkaufskanal eine Bestellung eingegangen ist. Diese Art von Strategie hilft dabei, einen streng linearen Ansatz für das Fulfillment zu vermeiden, bei dem die Produkte nur in eine Richtung fließen (beispielsweise Lager - Geschäft - Endkunde).

Stattdessen verfolgt eine Omnichannel Fulfillment-Strategie einen viel agileren Ansatz mit einer beliebigen Kombination aus:

  • Filiale-zu-Kunde
  • Lager-zu-Filiale
  • Filiale-zu-Filiale
  • Lager-zu-Kunde
  • Kunde-zu-Lager
  • Lager-zu-alternativem Abholort
  • Kunde-zu-Filiale

Die Entwicklung hin zum Omnichannel wurde durch die COVID-19-Pandemie und die Notwendigkeit für E-Commerce-Unternehmen beschleunigt, sich schnell an die veränderte Kundennachfrage anzupassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Zu den Vorteilen des Omnichannel Fulfillment gehört eine höhere Auftragseffizienz, da die verschiedenen Kanäle in einem einzigen Prozess zusammengefasst werden, was das Fulfillment erleichtert. Dies führt zu einer höheren Produktivität, einer exzellenten Liefergenauigkeit und einem schlankeren Versandprozess. Die Folge ist eine höhere Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.

Omnichannel Fulfillment ermöglicht es E-Commerce-Unternehmen, neue Verkaufskanäle zu erschließen, so dass Kunden mit größerer Wahrscheinlichkeit deine Produkte finden und wieder bei dir kaufen. Mit der Zeit wird so die Wahrnehmung deiner Marke gestärkt, denn wenn du verschiedene Vertriebskanäle nutzt, gehst du besser auf die Bedürfnisse und Vorlieben deiner Kunden ein. Auch das trägt dazu bei, dich von deinen Mitbewerbern erfolgreich abzuheben.

Zusammenarbeit mit Hive als Ihr 3PL-Partner für E-Commerce-Fulfillment-Services

Hive kümmert sich um all deine Logistikaufgaben, von der Lagerung über die Kommissionierung und Verpackung bis hin zum Versand. Mit unserer innovativen Technologie kannst du deinen Bestand optimal verwalten und auf detaillierte Analysen zugreifen.

Du kannst auch mehrere Shops mit einer Reihe von Hive-SKUs verbinden, so dass du deinen E-Commerce-Shop über mehrere Marktplätze hinweg lokalisieren kannst, während du deine operativen Tätigkeiten einfach und an einem Ort behältst. Lege jetzt los..