5 raisons pour lesquelles les prix de la logistique augmentent et 3 conseils pour les Marque e-commerce

Le climat économique actuel est difficile pour les marques de commerce électronique. Avec l'augmentation des coûts de l'énergie, les goulets d'étranglement persistants de la chaîne d'approvisionnement et l'inflation croissante, un paysage déjà complexe est aujourd'hui plus difficile à naviguer.

Cet article vous aidera à comprendre les principales raisons de l'augmentation des coûts d'exploitation de la logistique et son impact sur la fixation des prix tout au long de la chaîne de valeur. Ensuite, nous aborderons trois moyens d'optimiser votre activité de commerce électronique afin de réduire l'impact de cette hausse des prix et de survivre et prospérer dans une période économiquement difficile.

table matières complète

Pourquoi les prix ont-ils augmenté ?

Dans cet article de blog, nous allons examiner les principales raisons pour lesquelles les prix de la logistique sont en hausse. Ces raisons sont les suivantes :

1. Augmentation des coûts d'exploitation dans le domaine de la logistique

a) L'augmentation de l'inflation causée par :

La guerre entraîne une crise énergétique et des restrictions à l'exportation 

Questions relatives à la chaîne d'approvisionnement dans le sillage de Covid

b) Coûts de main-d'œuvre plus élevés

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2. Augmentation des prix en aval de la chaîne de valeur logistique en :

a) Transport de marchandises

b) Livraison du dernier kilomètre

c) Exécution des commandes

Nous vous présenterons ensuite nos meilleurs conseils pour les marques de commerce électronique.

Augmentation des coûts d'exploitation dans le domaine de la logistique en raison de l'inflation

Dans la zone euro, près de la moitié des pays ont atteint un taux d'inflation annuel à deux chiffres, la moyenne atteignant un niveau record de 8,6 % en juin 2022.

Cette hausse inhabituelle de l'inflation est principalement due à l'augmentation des coûts de l'énergie, qui a des répercussions sur de nombreux autres secteurs de l'économie. Les prix de l'énergie continuent d'augmenter, avec un taux d'inflation de 41,9 % en juin, contre 39,1 % en mai, et l'on s'attend à ce qu'il augmente encore.

Mais la hausse des coûts de l'énergie n'est pas le seul facteur d'inflation, car même hors énergie, l 'inflation est passée de 4,6 % à 4,9 % en mai et juin, soit plus du double de l'objectif de 2 % fixé par la Banque centrale européenne (BCE). 

Mais pourquoi l'inflation atteint-elle des taux aussi élevés ?

Les retombées économiques de l'invasion russe de l'Ukraine

Cette hausse des prix de l'énergie est principalement due à l'invasion de l'Ukraine par la Russie. Jusqu'à présent, l'Europe dépendait fortement de la Russie pour son approvisionnement en carburant - 40 % de son gaz naturel en fait, un carburant utilisé pour de nombreux processus logistiques tels que la fabrication de carton. 

L'UE a imposé des sanctions à l'exportation à la Russie, empêchant l'importation dans l'UE de certains biens et matières premières en provenance de Russie. Les produits concernés par les sanctions à l'exportation dans le domaine de la logistique sont les suivants

• Pétrole brut et autres produits pétroliers raffinés
• Charbon et autres combustibles fossiles
• Acier et fer
• Bois

Cette sanction sur les combustibles fossiles est également associée à la réduction de la capacité du gazoduc Nord Stream 1 qui approvisionne l'Europe en gaz naturel en provenance de Russie. Ce manque d'approvisionnement en carburant de l'Europe a fait grimper les coûts au niveau mondial.

Cela a une incidence sur les coûts d'exploitation de la logistique tout au long de la chaîne d'approvisionnement, car les coûts du carburant sont au cœur de la tarification des opérations de livraison, de fret et d'entreposage. Plus d'informations à ce sujet ci-dessous.

Questions relatives à la chaîne d'approvisionnement dans le sillage de Covid

Les perturbations logistiques se poursuivent à la suite de la pandémie de grippe aviaire de 19 ans. Pendant cette période, nous avons assisté à des perturbations majeures dans la circulation des marchandises au niveau mondial, ce qui a créé un effet d'entraînement tout au long de la chaîne d'approvisionnement. En outre, la réduction de la main-d'œuvre dans le secteur de la logistique n'a pas encore retrouvé son niveau d'avant la pandémie.

Le manque de conteneurs de fret est l'un des problèmes actuels qui provoquent des perturbations majeures. Cette situation est due à un effet domino qui commence par le faible nombre de navires de fret en service par rapport aux conteneurs qui attendaient d'être pris en charge au plus fort de la pandémie. Ce retard n'a pas encore été comblé et les conteneurs de fret sont mis hors service à un rythme plus élevé que celui de leur fabrication, ce qui exacerbe le problème.

Ce manque de conteneurs a fait grimper les prix de manière significative par rapport aux niveaux antérieurs à la pandémie, ce qui a un effet d'entraînement sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement.

Augmentation des coûts de la logistique en raison de la hausse des coûts de la main-d'œuvre

Dans l'ensemble de l'UE, les coûts de la main-d'œuvre ont augmenté en moyenne de 4,2 %. L'Allemagne, par exemple, a augmenté le salaire minimum de 9,82 € à 10,45 € le 1er juillet 2022, et l'augmentera à nouveau le 1er octobre 2022 pour le porter à 12,00 € de l'heure. Dans d'autres pays, des augmentations du salaire minimum sont attendues en raison de la forte syndicalisation de la main-d'œuvre. Cela a un impact particulier sur les processus logistiques tels que les entrepôts et le transport.

En outre, les données de l'Union internationale des transports routiers (IRU) ont révélé l'état des pénuries de conducteurs en Europe. Elle a notamment relevé un déficit de 100 000 emplois au Royaume-Uni et de plus de 60 000 en Allemagne et en Pologne.

La combinaison de ces deux facteurs a entraîné une pénurie de main-d'œuvre et un coût élevé. Cela se répercute sur le commerce électronique dans les prix de l'exécution des commandes et de la livraison.

Comment la combinaison de tous ces facteurs affecte-t-elle la tarification des services logistiques tout au long de la chaîne de valeur ?

Augmentation des prix en aval de la chaîne de valeur

Hausse des prix du fret

Les frais de transport, les prix de l'énergie et l'inflation sont étroitement liés. 

Les augmentations des prix de l'énergie ont particulièrement affecté le coût du diesel et du fioul lourd (HFO) qui sont utilisés dans les véhicules de transport de marchandises. Par rapport au niveau plancher de 1,10 € atteint en 2020 en raison de la pandémie, le coût moyen pondéré du diesel était supérieur de 52,7 % au premier trimestre 2022. En outre, le prix du HFO a augmenté de 600 % par rapport à avril 2020. 

Le fret routier est particulièrement touché par ces augmentations du prix du diesel, combinées à la pénurie de main-d'œuvre. Les entreprises de transport routier ont donc augmenté leurs prix.

Le fret maritime reste également à des prix élevés par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. Les entreprises de fret maritime ont augmenté leurs prix en raison du goulot d'étranglement provoqué par la pénurie de conteneurs, qui leur a causé d'énormes perturbations, ainsi que du coût du HFO. Cette situation a particulièrement affecté les marques de commerce électronique basées en Europe, car les taux de fret entre l'Asie et l'Europe sont particulièrement élevés.

Les entreprises de livraison augmentent leurs tarifs

En raison de l'augmentation du prix du carburant et de la pénurie de chauffeurs, les entreprises de livraison augmentent leurs prix. 

DHL, par exemple, a qualifié l'augmentation des tarifs d'"inévitable". La société augmente les tarifs d'expédition d'un colis à l'étranger de 1 à 3,50 euros. Le prix des colis à destination des États-Unis va presque doubler en raison de la forte augmentation des tarifs aériens. Toutefois, la société affirme que ses tarifs resteront inférieurs à la moyenne des prix des colis en Europe.

‍SelonDHL, ces augmentations sont dues à "l'augmentation des coûts de transport, de livraison et de main-d'œuvre ainsi qu'à l'inflation générale des coûts [qui] rendent inévitables les augmentations de prix dans le secteur des colis nationaux et transfrontaliers". 

Demande élevée et offre insuffisante de matériaux d'entreposage

Les coûts liés à l'entreposage augmentent également. Par exemple, les coûts des palettes en bois ont augmenté de 40 % depuis 2020 en raison de la forte demande et de l'augmentation des coûts du bois d'œuvre combinée à une disponibilité réduite du bois. De nombreux producteurs de palettes sont basés en Russie et sont actuellement confrontés à des restrictions à l'exportation, ce qui contribue à la pénurie d'approvisionnement.

Cette réduction du bois a également eu une incidence sur le prix des boîtes. Les prix du carton étaient déjà en hausse après 2020 en raison de l'essor du commerce électronique, et les prix de l'énergie ont encore aggravé la situation. La production de papier et de carton est un processus à forte intensité énergétique, et l'énergie représente 15 à 30 % des coûts de production du papier. Le gaz naturel représente environ 40 % de l'énergie utilisée.

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Tout cela soulève la question suivante : comment les marques de commerce électronique peuvent-elles continuer à fonctionner dans le climat actuel ? Nous allons passer en revue trois conseils pour optimiser votre activité :

1. Accent mis sur la fidélisation des Client et la création d'une communauté
2. Redoubler d'efforts en matière de stratégie de marque
3. Optimisez vos opérations tout au long de la chaîne d'approvisionnement

Accent mis sur la fidélisation des Client et la création d'une communauté 

Le comportement d'achat des Client va continuer à changer dans une période économique plus difficile. Les clients sont plus réticents à acheter, en particulier auprès de marques qu'ils ne connaissent pas. Cela signifie que l'instauration d'une relation de confiance entre vous et vos clients est essentielle pour faire face au climat économique.

En vous concentrant sur la création d'une communauté, vous pouvez créer un climat de confiance avec vos clients et les rendre plus susceptibles d'acheter à nouveau chez vous. Pour ce faire, vous devez écouter et réagir aux souhaits de votre communauté, soit par le biais de canaux organiques tels que les médias sociaux, soit par le biais d'enquêtes, de groupes de discussion ou d'autres moyens similaires. Il s'agit d'un moyen peu coûteux d'obtenir des informations précieuses et de savoir ce qui trouve un écho auprès de vos clients cibles.

L'analyse des attentes de votre communauté vous permet de prendre des décisions fondées sur des données concernant le développement de produits et les campagnes de marketing à venir. Cela peut vous aider à vous développer durablement.

La fidélisation des clients est également fortement influencée par la satisfaction du Client au cours du processus de commande, de livraison et de déballage. Restez transparent et communiquez l'état de la commande à votre Client et proposez des retours en toute transparence grâce à une applicationClient telle que celle fournie par Hive. 

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Redoubler d'efforts en matière de stratégie de marque

Tout comme la création d'une communauté, l'aspect et la convivialité de votre Marque ne doivent pas être relégués au second plan pour faire place à des gains à court terme grâce à un marketing axé sur la performance. Morgan Brown, vice-président chargé de la croissance chez Shopify, note que "les consommateurs recherchent des expériences différenciées et des marques auxquelles ils peuvent s'identifier" et conseille de se concentrer sur la différenciation de la Marque pour prospérer dans un espace de commerce électronique saturé.

Une étude de WARC montre que de nombreuses marques de commerce électronique privilégient l'image de marque par rapport à d'autres aspects de leur marketing, mais ce n'est peut-être pas la meilleure solution à long terme. Selon Google, plus de 80 % des clients font des recherches sur les marques en ligne avant d'effectuer un achat. Cela signifie que les entreprises ont besoin d'une Marque forte pour être compétitives et gagner la confiance des consommateurs.

L'emballage est un élément clé de votre image de marque. Il s'agit probablement du premier point de contact physique entre vous et vos clients, il est donc important de bien faire les choses. Économisez de l'argent sur l'achat d'emballages et ne tombez jamais en rupture de stock sur vos emballages personnalisés en utilisant le service d'emballage holistique de Hive. Découvrez comment fonctionne l'emballage pour le commerce électronique afin d'optimiser votre stratégie d'emballage.

Optimisez vos opérations tout au long de la chaîne d'approvisionnement

Obtenir les meilleurs prix n'est pas facile lorsque vous travaillez seul. Envisagez de faire appel à un partenaire opérationnel comme Hive pour vous aider à atteindre l'excellence opérationnelle tout au long de la chaîne d'approvisionnement et vous donner le temps d'investir dans la stratégie de marque et la création d'une communauté. Voici comment Hive peut vous aider à faire face à certains des facteurs d'augmentation des coûts décrits ci-dessus :

1. Économisez de l'argent avec le service de livraison de Hive
2. Obtenez les meilleurs tarifs pour le fret
3. Maîtrisez l'augmentation des coûts d'emballage grâce à un partenaire spécialisé

1. Accédez au service de livraison de Hive

En ce qui concerne la livraison, travailler avec Hive signifie avoir accès à notre solution Transporteur , à de multiples options de livraison et à des options écologiques. 

Gagnez du temps et de l'argent avec le mélange National de Hive

Alors que les transporteurs augmentent leurs prix en raison de la pénurie de main-d'œuvre et du coût du carburant, Hive optimise la sélection des Transporteur en vous offrant les meilleurs services de plusieurs transporteurs avec une tarification simple. Cela signifie que nous transformons les contrats de Transporteur complexes en un prix simple, sans supplément caché. L'utilisation du mix National de Hive peut vous faire économiser jusqu'à 36% par rapport aux tarifs standards desClient Transporteur .

Augmentez le taux de conversion grâce à de multiples options de livraison

Offrir à vos clients plusieurs options de livraison peut augmenter votre taux de conversion à la caisse. Avec Hive, vous pouvez offrir à vos clients une variété de lieux de livraison ainsi qu'une livraison express pour répondre à leurs besoins. Cela inclut le contre-remboursement, le point colis, la livraison verte, et bien plus encore. Découvrez-en plus ici.

Proposer une livraison respectueuse de l'environnement

Les clients sont de plus en plus conscients de l'impact environnemental du commerce électronique, notamment en ce qui concerne le transport sur le dernier kilomètre. En proposant à vos clients des options de livraison respectueuses de l'environnement, vous soulignez la contribution de votre entreprise à la lutte contre le changement climatique. 

De nombreux transporteurs traditionnels proposent des livraisons neutres sur le plan climatique grâce à la compensation, tandis que de nouveaux fournisseurs innovants proposent des livraisons totalement exemptes d'émissions. Que vous donniez la priorité à la rapidité, à la qualité ou à des prix compétitifs, Hive propose une variété d'options de livraison respectueuses de l'environnement qui permettent à vos clients de faire des achats plus écologiques.

2. Obtenez les meilleurs tarifs pour le fret

L'augmentation des coûts et l'incertitude dans le domaine du transport de marchandises, comme indiqué ci-dessus, peuvent être difficiles à gérer. En travaillant avec un partenaire comme Hive, vous pouvez avoir accès aux meilleurs tarifs possibles pour le fret, ainsi qu'à une équipe dédiée pour vous soutenir à chaque étape.

3. Maîtrisez l'augmentation des coûts d'emballage grâce à un partenaire spécialisé

Avec l'augmentation des prix du carton, envisagez de vous associer à une entreprise qui a accès à des économies d'échelle pour l'achat d'emballages. L'équipe de la Ruche peut vous aider à obtenir les meilleurs prix pour l'emballage ainsi que l'approvisionnement et la conception d'emballages personnalisés pour vous aider à construire votre Marque.

Se lancer dans un avenir financier incertain peut être décourageant. Avoir un partenaire de confiance pour reprendre vos opérations peut vous faire gagner du temps, de l'argent et du stress. Découvrez comment Hive peut vous aider.