Centre d'aide
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FAQs
Questions fréquentes sur l’offre de Hive.
Quels systèmes e-commerce et intégrations puis-je utiliser avec Hive?
Hive s’intègre parfaitement à Shopify, WooCommerce, Xentral et Amazon. Nous proposons également notre propre API pour des intégrations personnalisées.
Quel est le coût du fulfillment avec Hive?
Chez Hive, vous ne payez que pour ce dont vous avez réellement besoin. Les frais varient selon plusieurs critères, disponibles sur notre page tarifaire.
Combien de temps dure le processus d'onboarding ?
Nous pouvons boucler le processus d'onboarding en seulement 72 heures. Évidemment, tout dépend du temps que mettra votre inventaire à arriver dans notre centre de distribution. Nous pouvons d’ailleurs vous aider à organiser le transport de vos marchandises.
J’ai des commandes B2B et B2C – Hive peut-il gérer les deux?
Oui, nous pouvons nous occuper des deux types de commandes.
Puis-je expédier des marchandises dangereuses avec Hive?
Nous ne prenons pas en charge les marchandises dangereuses. Si vous avez un doute sur la classification de votre produit, n’hésitez pas à nous contacter à growth@hive.app
Hive propose-t-il des livraisons internationales?
Oui, pour les expéditions internationales, nous remettons vos commandes emballées à votre transporteur qui se charge de la livraison.
Puis-je réapprovisionner pendant le quatrième trimestre (Q4)?
Oui, nous acceptons les réapprovisionnements même pendant les périodes les plus chargées comme le Q4.