Schenke deiner Community Autonomie

Nutze Hives Customer App, damit deine Kunden ihre Bestellung selbst tracken und managen können.

Deine Kunden können ihre Bestellhistorie einsehen und tracken, die Adresse selbstständig ändern und ganz bequem Retourenscheine erstellen.

Pünktlich und kontrolliert liefern

Lass deine Kunden Sendungen tracken und Retourenetikette downloaden.

Schnell liefern

Adressverifizierung für
sorgenfreie Zustellung

Wenn eine Adresse fehlerhaft ist, treten wir direkt und in einer white-label-solution mir deinen Kunden in Kontakt, um diese zu korrigieren.

Das erhöht die Kundenzufriedenheit, da Bestellungen ohne Verzögerung abgewickelt und ausgeliefert werden können.

Tracking E-Mails

Uneingeschränkte Vorfreude
dank Sundungsupdates

Wenn im Bestellprozess eine Änderung auftritt, informieren wir deine Kunden automatisch über eine individualisierbare E-Mail.

Halte deine Kunden im Tracking-Portal mit aktuellen Bestell- und Lieferinformationen auf dem Laufenden.

Zusätzlich hast du die Möglichkeit, deinen Kunden andere Produkte anzubieten.

Retourenportal

Vereinfache den Retouren-Prozess

Gib deinen Kunden die Möglichkeit, ihre Retouren direkt anzukündigen – einschließlich der Artikelanzahl und des Rückgabegrundes.

Die Informationen helfen dir dabei, Muster zu analysieren und zu identifizieren. Dein Kunde kann sich dann das Rücksendeetikett herunterladen und die Ware direkt zurücksenden.

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Holy
Moritz

Einsatzleiter bei Holy

Mit Hive wird das Fulfillment in neuen Märkten zum Plug-and-Play.

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Jacks
Miriam

Gründerin von JACKS beauty line

Wir sind zu Hive als Logistikpartner gewechselt und haben nie zurückgeblickt. Jeden Tag werden wir darin bestätigt, dass Hive als Partner, der unsere Anforderungen an die Customer Journey und die Prozessoptimierung teilt, die beste Wahl ist.

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