Schenke deiner Community Autonomie
Nutze Hives Customer App, damit deine Kunden ihre Bestellung selbst tracken und managen können.
Deine Kunden können ihre Bestellhistorie einsehen und tracken, die Adresse selbstständig ändern und ganz bequem Retourenscheine erstellen.
Pünktlich und kontrolliert liefern
Lass deine Kunden Sendungen tracken und Retourenetikette downloaden.
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Adressverifizierung für
sorgenfreie Zustellung
Wenn eine Adresse fehlerhaft ist, treten wir direkt und in einer white-label-solution mir deinen Kunden in Kontakt, um diese zu korrigieren.
Das erhöht die Kundenzufriedenheit, da Bestellungen ohne Verzögerung abgewickelt und ausgeliefert werden können.
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Uneingeschränkte Vorfreude
dank Sundungsupdates
Wenn im Bestellprozess eine Änderung auftritt, informieren wir deine Kunden automatisch über eine individualisierbare E-Mail.
Halte deine Kunden im Tracking-Portal mit aktuellen Bestell- und Lieferinformationen auf dem Laufenden.
Zusätzlich hast du die Möglichkeit, deinen Kunden andere Produkte anzubieten.
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Vereinfache den Retouren-Prozess
Gib deinen Kunden die Möglichkeit, ihre Retouren direkt anzukündigen – einschließlich der Artikelanzahl und des Rückgabegrundes.
Die Informationen helfen dir dabei, Muster zu analysieren und zu identifizieren. Dein Kunde kann sich dann das Rücksendeetikett herunterladen und die Ware direkt zurücksenden.
Schließe dich 160+ bereits skalierenden Brands an
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Gründerin von Dabòn
Die Software ist intuitiv bedienbar. Dank der perfekten Integration in unsere Shopify-Plattform und dem kontinuierlichen Austausch und Feedback mit dem Account Management-Team von Hive ist die Verwaltung der Logistik- und Lieferkette heute einer der wichtigsten Punkte unseres Konzepts.
Mitbegründer von Luve
Ein effizienter Partner für die Logistik. Benutzerfreundliches Interface, personalisierte Funktionen, Datenanalyse und Berichte. Fin dall'inizio è andato tutto liscio. Lavoro con Hive come partner logistico da un po' di tempo e non potremmo essere più che soddisfatti del livello di servizio offerto.
Projektleiter bei Deamin*101
Das Outsourcing war ein notwendiger Schritt, um unseren Markt so skalierbar wie möglich zu machen, und wir haben Hive für den kompletten Service und die Bequemlichkeit, alle Vorgänge mit einer einzigen App zu überwachen und zu steuern, ausgewählt. Außerdem waren wir von der großen Flexibilität, der Schnelligkeit des Angebots und der Anwesenheit eines engagierten Kundenbetreuers begeistert.
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Fondateur und CEO bei Fruggies
Bei jeder Interaktion, die ich mit Hive hatte, hatte ich immer den Eindruck, dass Sie bereit sind, mehr zu tun. Das Team von Hive findet immer wieder zusätzliche Ideen, um die Kosten zu senken und wirklich ein Gleichgewicht zu finden, das eine gute Zusammenarbeit unter optimalen Bedingungen ermöglicht.
Head of operations bei Holy
Mit Hive wird das Fulfillment in neuen Märkten zum Plug-and-Play.
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Gründerin von JACKS beauty line
Wir sind zu Hive als Logistikpartner gewechselt und haben nie zurückgeblickt. Jeden Tag werden wir darin bestätigt, dass Hive als Partner, der unsere Anforderungen an die Customer Journey und die Prozessoptimierung teilt, die beste Wahl ist.
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