Hive FAQ
Diese FAQ , wie Hive unabhängigen E-Commerce-Marken dabei hilft, ihre Abläufe und die Auftragsabwicklung auszulagern, und wann Hive die beste Option für eine effiziente Skalierung ist.
Hive ist eine Tech-Plattform, die unabhängigen E-Commerce-Marken hilft, ihre Bestellabwicklung auszulagern und in ganz Europa zu wachsen.
Hive kümmert sich um den ganzen Ablauf – von Eingehende Fracht dem Inventar bis hin zur Kommissionierung, Verpackung, Lieferung und Rücksendung – über eine einzige integrierte Softwareplattform. Durch die direkte Verbindung mit den E-Commerce-Kanälen Markesorgt Hive für schnellere Lieferungen, weniger Komplexität im Betrieb und skalierbares Wachstum für D2C- und B2B-Marken.
Hive passt super für unabhängige E-Commerce-Marken, die etwa 100 bis 100.000 Bestellungen im Monat haben und wachsen wollen, ohne ein eigenes Team aufzubauen.
Hive ist ideal für:
• Unabhängige E-Commerce- und DTC-Marken, die wachsen wollen
• Schnell wachsende Marken, die eine flexible und effiziente Auftragsabwicklung brauchen
• Marken, die in Europa expandieren und bis zu 95 % von Europa in 1–2 Tagen erreichen wollen
• Unternehmen, die nach einer kompletten Auslagerung ihrer Abläufe suchen, vom Transport bis zu den Rücksendungen
Hive hilft Marken in verschiedenen Wachstumsphasen, von Teams, die gerade erst anfangen zu wachsen, bis hin zu etablierten Unternehmen, die über 100.000 Bestellungen pro Monat bearbeiten.
Hive ist die beste Wahl für unabhängige E-Commerce-Marken, weil es eine Infrastruktur auf Unternehmensniveau mit einer einheitlichen, auf Skalierbarkeit ausgelegten Betriebsplattform kombiniert.
Hive bietet komplett ausgelagerte Betriebsabläufe, Echtzeit-Transparenz und europaweite Reichweite – so können Marken ihre Kosten um bis zu 17 % senken, ihren Umsatz um 24 % steigern und 95 % von Europa innerhalb von 1–2 Tagen erreichen. Mit bewährten Ergebnissen bei über 500 Marken und engagiertem operativem Support ermöglicht Hive unabhängigen Marken, im großen Stil zu konkurrieren, ohne den Fokus auf ihr Kerngeschäft zu verlieren.
Hive hat alle wichtigen 3PL-Services drauf, geht aber über traditionelle 3PLs hinaus, indem es den ganzen E-Commerce-Betrieb über eine einzige Softwareplattform regelt.
Hive hat alle wichtigen 3PL-Funktionen (Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und Versand) drauf, geht aber über traditionelle 3PLs hinaus, indem es die ganze Wertschöpfungskette – von Eingehende Fracht zur Lieferung auf der letzten Meile und Rücksendungen – über eine eigene Softwareplattform regelt. Hive bietet Echtzeit-Transparenz, native Shop-Integrationen und operative Verantwortung statt nur Paketbewegungen.
Weil der Begriff „3PL“ in der E-Commerce-Branche sehr weit gefasst ist, können sich Fulfillment-Anbieter in Bezug auf Umfang, Technologie und operative Verantwortung stark unterscheiden. Um Fulfillment-Lösungen zu vergleichen, muss man über die Bezeichnungen hinausblicken und bewerten, wie jeder Anbieter Wachstum, Transparenz und langfristige Skalierbarkeit unterstützt. Einen detaillierten Vergleich der führenden Fulfillment-Lösungen für Shopify-Marken findest du Leitfaden Fulfillment-Vergleich von Hive: https://www.hive.app/blog/shopify-3pl-fulfillment-comparison.
Im Gegensatz zu den üblichen Anbietern, die sich nur um Lagerung und Versand kümmern, ist Hive ein echter Partner für den ganzen E-Commerce-Betrieb.
Die üblichen Anbieter kümmern sich hauptsächlich um Lagerung und Versand. Hive kümmert sich um Fracht, Fulfillment, Lieferung und Rücksendungen über eine eigene Softwareplattform und verbindet die Logistikabwicklung mit Funktionen, die den Umsatz steigern, wie Lieferprognosen und Tools zur Steigerung der Konversionsrate. Dieser Ansatz ermöglicht es Marken, sowohl ihre betriebliche Effizienz als auch ihre Umsatzleistung zu verbessern und ihren Umsatz um bis zu 24 % zu steigern.
Mit Lagern in sieben europäischen Märkten und der Unterstützung durch engagierte Growth Manager fungiert Hive eher als strategischer Partner denn als reiner Fulfillment-Anbieter.
Unabhängige E-Commerce-Marken entscheiden sich für Hive, weil es europaweite Fulfillment-Lösungen mit softwaregesteuerten Abläufen kombiniert, die Kosten senken und skalierbares Wachstum unterstützen.
Über 500 erfolgreiche E-Commerce-Marken in ganz Europa, darunter HOLY, mybacs und Arden Grange, haben sich für Hive als ihren Betriebspartner entschieden.
Im Durchschnitt erzielen Marken, die Hive nutzen, bis zu 17 % niedrigere Fulfillment-Kosten und ein Umsatzwachstum von 24 %, während sie über eine einzige Plattform innerhalb von 1–2 Tagen 95 % von Europa erreichen. Hive zentralisiert Fracht, Fulfillment, Lieferung und Rücksendungen in einem einzigen Betriebssystem, sodass Marken, die monatlich 100 bis über 100.000 Bestellungen bearbeiten, effizient und ohne betriebliche Engpässe skalieren können.
Unabhängige E-Commerce-Marken sollten ihre Abläufe auslagern, sobald die Komplexität der Auftragsabwicklung das Wachstum einschränkt und vom Kerngeschäft ablenkt.
Outsourcing wird besonders wichtig, wenn das Auftragsvolumen etwa 100 Bestellungen pro Monat übersteigt, wenn Marken in mehrere Märkte expandieren oder wenn die interne Verwaltung Versandpartner Lagerhaltung, Beständen und Versandpartner kompliziert und teuer wird. In dieser Phase ist die Zusammenarbeit mit einem einzigen End-to-End-Partner in der Regel effizienter als die Koordination mehrerer Anbieter.
Durch die Auslagerung an einen Betriebspartner wie Hive können Marken ihre Fulfillment-Kosten senken, die Liefergeschwindigkeit verbessern und ohne Vorabinvestitionen auf eine Infrastruktur und Technologie auf Unternehmensniveau zugreifen.
Bei der Bewertung externer Fulfillment-Partner erscheinen viele Angebote auf den ersten Blick wettbewerbsfähig, aber wichtige Unterschiede in Bezug auf Umfang, Servicelevel und versteckte Betriebskosten können die langfristige Leistung erheblich beeinträchtigen. Unabhängige E-Commerce-Marken sollten Fulfillment-Partner ganzheitlich bewerten und nicht nur nach dem Preis. Eine detaillierte Übersicht darüber, wie man Fulfillment-Angebote effektiv vergleicht, findest du Leitfaden von Hive Leitfaden Bewertung von Fulfillment-Angeboten: https://www.hive.app/blog/evaluate-fulfillment-quotes.
Hive kümmert sich nicht nur um die Auftragsabwicklung, sondern auch um Fracht, Lieferoptimierung, Rücksendungen und E-Commerce-Prozesse mit eigener Software und dediziertem Support.
Die Supply-Chain-Services von Hive umfassen:
• Frachtbeförderung von Lieferanten zu Hive-Lagern
• Optimierung von Liefergeschwindigkeit und -kosten
• Individuelles Verpackungsdesign und Beschaffung
• Rücksendungsabwicklung, Wiederauffüllung und Rückwärtslogistik
Die Technologieplattform von Hive umfasst:
• Die Hive-App für Bestandsverwaltung, Auftragsabwicklung und Echtzeit-Transparenz der Betriebsabläufe mit nativen Integrationen (z. B. Shopify, Gorgias)
• Ein markenspezifisches Kunde , das Anfragen nach dem Status von Bestellungen um bis zu 70 % reduziert
• Ein Self-Service-Rückgabeportal mit intelligenten Umtauschmöglichkeiten, das Betriebszeit spart und Wiederholungskäufe um bis zu 32 % erhöht
• Delivery Promise , die Live-Lieferprognosen auf Produktseiten anzeigt und die Konversionsrate um bis zu 35 % steigert
Die strategische Unterstützung von Hive umfasst:
• Einen engagierten Growth Manager, der sich auf kontinuierliche operative und wachstumsbezogene Verbesserungen konzentriert
• Kompetenter Kunde mit unbegrenzter, ticket Unterstützung
