Servicevoorwaarden

1. Beschrijving van de dienst

De software biedt Klant functionaliteit voor het optimaliseren van e-commerce, waaronder het automatisch aanpassen van commerciële parameters (zoals verzenddrempels en leveringsbeloften), A/B-testen en conversieanalyses. De software wordt geïntegreerd met de Shopify-winkel Klant via API-scopes die door Klant zijn geautoriseerd. De software werkt op basis van datagestuurde methoden en machine learning. De resultaten zijn probabilistisch. Hive garandeert geen specifieke commerciële resultaten.

2. Toegangsvoorwaarden

1. Door de Software te installeren, Klant en garandeert de Klant dat:
   (a) hij een onderneming is die in commerciële hoedanigheid handelt en geen consument is in de zin van § 13 BGB;
   (b) hij het wettelijke recht heeft om alle winkelgegevens en andere informatie die via de Software toegankelijk wordt gemaakt aan Hive te verstrekken, en dat deze verstrekking geen inbreuk maakt op rechten van derden of toepasselijke wetgeving;
   (c) je hebt alle wettelijk vereiste privacyverklaringen, cookieverklaringen en toestemmingsmechanismen in je online winkel geïmplementeerd, zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, inclusief de AVG, en je zult deze gedurende de gehele looptijd handhaven;
   (d) je erkent dat de Software gebruikmaakt van geautomatiseerde en op AI gebaseerde optimalisatiemethoden en dat het activeren van een configuratie of parameter via de Software een weloverwogen zakelijke beslissing is waarvoor de Klant de volledige commerciële verantwoordelijkheid Klant .

2. Deze garanties gelden vanaf het moment van installatie en blijven van kracht zolang de Klant de Software Klant . Bij schending van een van deze garanties heeft Hive het recht om de toegang op te schorten of te beëindigen overeenkomstig artikel 9.

3. Klant

1. De Klant verantwoordelijk voor:
   (a) het controleren of alle commerciële parameters die in de webwinkel zijn ingesteld en Referentie de Software als Referentie worden gebruikt (Verzendregels, Kortingen, productupdates, Klant , enz.), in overeenstemming zijn met het bedrijfsbeleid Klantvoordat deze in de productieomgeving worden geactiveerd;
   (b) ervoor te zorgen dat de Software niet wordt gebruikt voor onwettige doeleinden of op een manier die de Software zou kunnen beschadigen, uitschakelen of aantasten, of het gebruik ervan door anderen zou kunnen verstoren.

2. De Klant niet:
   (a) proberen om ongeoorloofde toegang te krijgen tot enig onderdeel van de Software of de onderliggende infrastructuur;
   (b) output of gegevens afkomstig van de Software gebruiken om concurrerende producten of diensten te ontwikkelen of te trainen.

4. Gegevensbescherming

1. Door de Software te installeren, Klant de Klant Hive Klant om toegang te krijgen tot de gegevens van de Shopify-winkel (waaronder bestellingen, producten, klanten, verzendinstellingen, Kortingen en Klant ), voor zover dat nodig is om de functionaliteit van de Software te bieden.
2. Wanneer Hive persoonsgegevens verwerkt namens de Klant, Klant Hive Klant als verwerker en de Klant als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van artikel 4 van de AVG. Deze verwerking valt onder de gegevensverwerkingsovereenkomst („DPA“) die is opgenomen in of gesloten naast de betreffende Overeenkomst.

5. Kosten

De vergoedingen die Hive aan Klant in rekening brengt Klant verband met de Software worden uitsluitend bepaald door de toepasselijke Overeenkomst.

6. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de Software, inclusief de software, algoritmen, modellen en Documentatie, blijven bij Hive of haar licentiegevers. De Klant een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Software uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden die in deze Voorwaarden zijn vastgelegd. De Klant de Software niet kopiëren, wijzigen, reverse-engineeren of verder verspreiden. De Klant  alle rechten op zijn eigen winkelgegevens.

7. Aansprakelijkheidsbeperking

De aansprakelijkheid tussen de partijen met betrekking tot de software wordt uitsluitend bepaald door de toepasselijke overeenkomst. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor schade die is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid, voor overlijden of lichamelijk letsel, of wanneer aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten op grond van dwingend toepasselijk recht.

8. Afhankelijkheid van het Shopify-platform

De Software werkt uitsluitend binnen het Shopify-platform en is daarvan afhankelijk. Of Hive de Software kan leveren, hangt af van het feit of Shopify de beschikbaarheid van zijn platform en API-functionaliteit handhaaft onder voorwaarden die de werking van de Software mogelijk maken. Hive draagt geen verantwoordelijkheid voor enige verslechtering, onderbreking of stopzetting van de functionaliteit van de Software als gevolg van wijzigingen in het platform, de API-voorwaarden of het toegangsbeleid van Shopify. In dergelijke omstandigheden zal Hive zich redelijkerwijs inspannen om de Klant hiervan op de hoogte te stellen Klant , waar mogelijk, de Software dienovereenkomstig aan te passen.

9. Opschorting en beëindiging

1. Hive kan de toegang Klant tot de Software met onmiddellijke ingang opschorten of beëindigen als de Klant deze Voorwaarden Klant schendt, API-scopes misbruikt of de werking van de Software verstoort.
2. De Klant de Software op elk moment verwijderen via de Shopify-beheerdersinterface. Door de Software te verwijderen, wordt de API-toegang van Hive onmiddellijk ingetrokken.
3. Het beëindigen van de toegang tot de Software heeft geen invloed op rechten of verplichtingen die al zijn ontstaan op grond van de betreffende Overeenkomst.

10. Gegevensverwijdering

Bij het verwijderen stopt Hive Collectie met Collectie gegevens en verwijdert het Klant opgeslagen Klant binnen de termijn die in de DPA is vastgelegd.

11. Wijzigingen in de software en de voorwaarden

1. Hive kan de Software en deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om gegronde redenen, zoals wijzigingen in de toepasselijke wetgeving, wettelijke vereisten of de functionaliteit van de Software, op voorwaarde dat dergelijke wijzigingen redelijk zijn voor de Klant.
2. Hive zal de Klant ten minste veertien (14) dagen voordat ze van kracht worden Klant de hoogte stellen Klant alle wezenlijke wijzigingen, via e-mail of via een kennisgeving in de Software. Als de Klant binnen deze termijn Klant bezwaar Klant , worden de wijzigingen geacht te zijn aanvaard. Hive zal Klant in de kennisgeving uitdrukkelijk op dit gevolg wijzen. Het recht Klant om de toegang tot de Software op te zeggen overeenkomstig artikel 9 blijft hierdoor onverlet.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze voorwaarden vallen onder het recht van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitsluiting van de collisieregels. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, onderwerpen de partijen zich aan de niet-exclusieve bevoegdheid van het Landgericht Berlin voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden.

13. Algemene bepalingen

1. Termen met een hoofdletter die in deze Voorwaarden worden gebruikt maar niet worden gedefinieerd, hebben de betekenis die daaraan wordt gegeven in de toepasselijke overeenkomst tussen de partijen.
2. Als een bepaling in deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij het beoogde economische doel.
3. De Klant deze Voorwaarden niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Hive. Hive mag zijn rechten en verplichtingen overdragen aan een gelieerde onderneming of in het kader van een reorganisatie of verkoop van het bedrijf.
4. Het niet afdwingen van een bepaling houdt geen afstand in van het recht om deze later alsnog af te dwingen.

14. Mededelingen

1. Operationele mededelingen en berichten in het kader van deze Voorwaarden (waaronder kennisgevingen van wijzigingen in de Software of deze Voorwaarden) kunnen per e-mail worden verzonden naar het e-mailadres dat is gekoppeld aan het Shopify-account Klant of via een melding binnen de Software, en worden geacht te zijn ontvangen op de dag van verzending, mits de afzender geen melding van een mislukte verzending heeft ontvangen. Het adres van Hive voor dergelijke mededelingen is:
   Hive Technologies GmbH
   Karl-Liebknecht-Str. 14, 10178 Berlijn, Duitsland
   shopoptimizer@hive.app

2. Formele juridische kennisgevingen moeten worden verzonden naar de adressen die in de betreffende overeenkomst zijn vermeld.