Condizioni di servizio per Hive Optimize

1. Descrizione del servizio

Hive Optimize offre strumenti di ottimizzazione per i commercianti Shopify, come personalizzazione del checkout, modifiche alla spedizione e alla consegna, consigli sui prodotti, analisi, test A/B e approfondimenti sulla conversione. L'app si integra con il tuo negozio Shopify tramite gli ambiti API che autorizzi.

2. Cosa serve per usarlo

Per usare l'App, devi:

● avere un negozio Shopify attivo;
● dare all'app gli accessi API di Shopify che servono;
● assicurarsi che il tuo negozio rispetti tutte le leggi, comprese quelle sulla privacy e sulla tutela dei consumatori;
● dare informazioni corrette sul negozio.

L'App potrebbe essere aggiornata ogni tanto. Se continui a usarla dopo gli aggiornamenti, significa che sei d'accordo con le nuove funzionalità.

3. Cosa devono fare i commercianti

Sei responsabile di:

● assicurarti che tutte le modifiche che fai tramite l'App (Regola di spedizione, Regole di spedizione, Sconto, Sconti, aggiornamenti dei prodotti, segmentazione dei clienti, ecc.) siano in linea con le tue politiche aziendali e i requisiti legali;
● configurare le impostazioni sulla privacy e sui cookie del tuo negozio in base alle leggi in vigore;
● ottenere tutti i consensi necessari dai clienti per il trattamento dei dati;
● controllare tutte le modifiche applicate dall'App prima di attivarle in produzione.

L'app ti dà consigli su come ottimizzare e automatizzare le cose. Ma sei sempre tu a decidere se attivare una regola.

4. Permessi relativi ai dati

Installando l'app, ci dai il permesso di accedere ai dati di Shopify che servono per far funzionare tutto, come clienti, ordini, prodotti, impostazioni di spedizione, Sconto, Sconti eventi dei clienti.

Come usiamo questi dati è spiegato nella nostra Informativa sulla privacy.

5. Servizi di terze parti

L'App lavora con fornitori di servizi esterni, tipo quelli che si occupano di analisi, monitoraggio degli errori e motori di raccomandazione. Questi fornitori sono come dei sub-responsabili del trattamento e gestiscono i dati solo per conto tuo. Trovi la lista dei sub-responsabili del trattamento nell'Informativa sulla privacy.

6. Tariffe e fatturazione

L'App può essere offerta gratis insieme ad alcuni servizi Hive. Se un commerciante non può avere questo accesso gratis, o se cambia la sua idoneità, potrebbero valere i prezzi standard comunicati separatamente.

Potremmo controllare se hai diritto all'accesso gratuito in base al tuo rapporto con Hive.

7. Sospensione o fine

Possiamo bloccare o chiudere l'accesso all'App se:

● se non rispetti questi Termini;
● se usi male gli ambiti API o dai fastidio al funzionamento tecnico dell'App;
● se il tuo negozio Shopify è chiuso, sospeso o in mora.

Puoi disinstallare l'app in qualsiasi momento tramite l'amministrazione Shopify. La disinstallazione revoca immediatamente il nostro accesso al tuo negozio.

8. Disinstallazione e cancellazione dei dati

Quando disinstalli l'app:

● smetteremo subito di raccogliere i tuoi dati;
● cancelleremo i tuoi dati salvati entro i tempi indicati nella nostra Informativa sulla privacy;
● sarai comunque responsabile per eventuali costi sostenuti prima della disinstallazione.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti sull'App, compreso il software, Documentazione, Documentazioni e i marchi, sono del proprietario dell'App o di chi gli ha dato la licenza. Non puoi copiare, modificare, fare reverse engineering o ridistribuire l'App.

10. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge:

● L'app viene fornita "così com'è" e "come disponibile";
● non garantiamo un aumento della conversione, dei ricavi o delle prestazioni;
● non siamo responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'utilizzo dell'App da parte dell'utente
● la nostra responsabilità totale per eventuali Reclamo, Reclami non Reclamo, Reclami l'importo maggiore tra (a) le tariffe pagate dall'utente per l'App nei sei mesi precedenti al Reclamo, Reclami(b) 100 EUR.

Devi controllare le modifiche fatte dall'app prima di pubblicarle.

11. Dichiarazione di non responsabilità

L'app ti dà consigli basati sui dati. Questi consigli sono solo suggerimenti, non promesse. Sei tu a decidere quali ottimizzazioni fare.

Per quanto consentito dalla legge, non ci assumiamo alcuna responsabilità, espressa o implicita, comprese le garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione.

12. Risarcimento

Accetti di non dare fastidio a Hive Technologies GmbH e ai suoi dirigenti, dipendenti e agenti per qualsiasi reclamo, danno o spesa (comprese le spese legali ragionevoli) che potrebbero venire fuori dal tuo uso dell'App, dalla tua violazione di questi Termini o dalla tua violazione di qualsiasi legge o diritto di terzi.

13. Legge applicabile

Questi Termini seguono le leggi di [aggiungi giurisdizione], senza considerare i principi di conflitto di leggi. Qualsiasi controversia sarà risolta nei tribunali di [aggiungi località].

14. Modifiche ai Termini

Ogni tanto potremmo aggiornare questi Termini. Se continui a usare l'App dopo che abbiamo pubblicato le modifiche, vuol dire che sei d'accordo con i Termini aggiornati.

15. Regole generali

Separabilità. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini fosse ritenuta inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.

Accordo completo. Questi Termini, insieme all'Informativa sulla privacy, sono l'accordo completo tra te e Hive Technologies GmbH riguardo all'App.

Cessione. Non puoi cedere questi Termini senza il nostro consenso scritto. Noi possiamo cedere i nostri diritti e obblighi senza restrizioni.

Rinuncia. Se non facciamo valere una clausola, non vuol dire che rinunciamo al diritto di farlo in futuro.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda su questi Termini, scrivici a:

Hive Technologies GmbH
Karl-Liebknecht-Str. 14, 10178 Berlino, Germania
shopoptimizer@hive.app