Conditions d'utilisation

1. Description du service

Le logiciel offre au Client des fonctionnalités d'optimisation du commerce électronique, notamment l'ajustement automatisé des paramètres commerciaux (tels que les seuils d'expédition et les délais de livraison), les tests A/B et l'analyse des taux de conversion. Le logiciel s'intègre à la boutique Shopify Client via des autorisations API accordées par ce Client. Le logiciel fonctionne à l'aide de méthodes basées sur les données et l'apprentissage automatique. Ses résultats sont probabilistes. Hive ne garantit pas de résultats commerciaux spécifiques.

2. Conditions d'accès

1. En installant le Logiciel, le Client et garantit que :
   (a) il s’agit d’une entreprise agissant à titre professionnel et non d’un consommateur au sens de l’article 13 du BGB ;
   (b) il dispose du droit légal de fournir à Hive toutes les données de la boutique et autres informations rendues accessibles par le biais du Logiciel, et que cette fourniture ne porte atteinte à aucun droit de tiers ni à la législation applicable ;
   (c) il a mis en place, et maintiendra tout au long de la durée du contrat, toutes les mentions de confidentialité, les informations relatives aux cookies et les mécanismes de consentement légalement requis dans sa boutique en ligne, conformément à la législation applicable en matière de protection des données, y compris le RGPD ;
   (d) il reconnaît que le Logiciel utilise des méthodes d’optimisation automatisées et basées sur l’IA, et que l’activation de toute configuration ou de tout paramètre via le Logiciel constitue une décision commerciale éclairée dont le Client l’entière responsabilité commerciale.

2. Ces garanties sont accordées dès l'installation et s'appliquent de manière continue tant que le Client le Logiciel. Toute violation de l'une de ces garanties autorise Hive à suspendre ou à résilier l'accès conformément à l'article 9.

3. Client

1. Le Client tenu :
   (a) de vérifier que tous les paramètres commerciaux définis dans la boutique en ligne et utilisés comme Référence le Logiciel (Règle de livraison, Réduction, mises à jour des produits, Client , etc.) sont conformes à Clientpolitiques commerciales avant de les activer en production ;
   (b) de s'assurer que le Logiciel n'est pas utilisé à des fins illégales ou d'une manière susceptible d'endommager, de désactiver ou de compromettre le Logiciel, ou d'interférer avec son utilisation par un tiers.

2. Le Client ne pas :
   (a) tenter d'accéder sans autorisation à quelque partie que ce soit du Logiciel ou de son infrastructure sous-jacente ;
   (b) utiliser les résultats ou les données issues du Logiciel pour développer ou mettre au point des produits ou services concurrents.

4. Protection des données

1. En installant le Logiciel, le Client Hive à accéder aux données de la boutique Shopify (notamment les commandes, les produits, les clients, les paramètres d'expédition, Réduction et Client ) dans la mesure nécessaire au bon fonctionnement du Logiciel.
2. Lorsque Hive traite des données à caractère personnel pour le compte du Client, Hive Client en tant que sous-traitant et le Client que responsable du traitement au sens de l'article 4 du RGPD. Ce traitement est régi par l'accord de traitement des données (« DPA ») intégré au contrat applicable ou conclu parallèlement à celui-ci.

5. Frais

Les frais facturés par Hive au Client titre du Logiciel sont régis exclusivement par le Contrat applicable.

6. Propriété intellectuelle

Tous les droits relatifs au Logiciel, y compris le logiciel lui-même, ses algorithmes, ses modèles et documentation, restent la propriété de Hive ou de ses concédants de licence. Le Client un droit limité, non exclusif et non transférable d’utiliser le Logiciel uniquement aux fins prévues par les présentes Conditions. Le Client pas Client copier, modifier, procéder à une ingénierie inverse ou redistribuer le Logiciel. Le Client  tous les droits sur ses propres données de boutique.

7. Limitation de responsabilité

La responsabilité des parties relative au logiciel est régie exclusivement par le contrat applicable. Aucune disposition des présentes conditions générales n'exclut la responsabilité en cas de dommages causés par une faute intentionnelle ou une négligence grave, en cas de décès ou de dommages corporels, ou lorsque la responsabilité ne peut être exclue en vertu des dispositions impératives du droit applicable.

8. Dépendance vis-à-vis de la plateforme Shopify

Le Logiciel fonctionne exclusivement au sein de la plateforme Shopify et en dépend. La capacité de Hive à fournir le Logiciel dépend du maintien par Shopify de la disponibilité de sa plateforme et des fonctionnalités de son API, selon des conditions permettant le fonctionnement du Logiciel. Hive décline toute responsabilité en cas de dégradation, d'interruption ou de cessation des fonctionnalités du Logiciel résultant de modifications apportées à la plateforme Shopify, aux conditions d'utilisation de l'API ou aux politiques d'accès. Dans de telles circonstances, Hive mettra tout en œuvre pour en informer le Client , dans la mesure du possible, adaptera le Logiciel en conséquence.

9. Suspension et résiliation

1. Hive peut suspendre ou résilier l'accès Client au Logiciel avec effet immédiat si le Client enfreint Client les présentes Conditions, utilise les champs d'application de l'API à des fins abusives ou perturbe le fonctionnement du Logiciel.
2. Le Client désinstaller le Logiciel à tout moment via l'interface d'administration Shopify. La désinstallation entraîne la révocation immédiate de l'accès à l'API de Hive.
3. La résiliation de l'accès au Logiciel n'affecte pas les droits ou obligations déjà acquis en vertu du Contrat applicable.

10. Suppression des données

Lors de la désinstallation, Hive cesse Collecte de données et supprime Client stockées dans les délais prévus par l'accord sur le traitement des données (DPA).

11. Modifications apportées au logiciel et aux conditions générales

1. Hive peut mettre à jour le Logiciel et les présentes Conditions de temps à autre pour des motifs valables, notamment en cas de modification de la législation applicable, des exigences réglementaires ou des fonctionnalités du Logiciel, à condition que ces modifications soient raisonnables pour le Client.
2. Hive informera le Client toute modification substantielle au moins quatorze (14) jours avant son entrée en vigueur, par courrier électronique ou par le biais d'une notification dans le Logiciel. Si le Client oppose Client dans ce délai, les modifications sont réputées acceptées. Hive attirera expressément l'attention Client sur cette conséquence dans la notification. Le droit Client de résilier son accès au Logiciel conformément à l'article 9 n'en est pas affecté.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois. Dans la mesure où la loi applicable le permet, les parties se soumettent à la compétence non exclusive du tribunal régional de Berlin (Landgericht Berlin) pour tout litige découlant des présentes Conditions ou s'y rapportant.

13. Dispositions générales

1. Les termes en majuscules utilisés mais non définis dans les présentes Conditions ont le sens qui leur est donné dans le contrat applicable conclu entre les parties.
2. Si l'une des dispositions des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur. La disposition invalide sera remplacée par une disposition valide qui se rapproche le plus possible de l'objectif économique visé.
3. Le Client ne Client céder les présentes Conditions sans l'accord écrit préalable de Hive. Hive peut céder ses droits et obligations à une entité affiliée ou dans le cadre d'une restructuration ou d'une cession d'activité.
4. Le fait de ne pas faire valoir une disposition ne constitue pas une renonciation au droit de la faire valoir ultérieurement.

14. Avis

1. Les avis opérationnels et les communications au titre des présentes Conditions (y compris les notifications relatives aux modifications apportées au Logiciel ou aux présentes Conditions) peuvent être envoyés par e-mail à l'adresse associée au compte Shopify Client ou par le biais d'une notification au sein du Logiciel, et sont réputés reçus le jour de leur envoi, à condition qu'aucune notification d'échec de livraison ne soit reçue par l'expéditeur. L'adresse de Hive pour ces notifications est la suivante :
   Hive Technologies GmbH
   Karl-Liebknecht-Str. 14, 10178 Berlin, Allemagne
   shopoptimizer@hive.app

2. Les notifications juridiques officielles doivent être envoyées aux adresses indiquées dans le contrat applicable.