Condiciones del servicio

1. Descripción del servicio

El software ofrece funciones de optimización de comercio electrónico para Cliente, incluyendo el ajuste automático de parámetros comerciales (como los umbrales de envío y los plazos de entrega), pruebas A/B y análisis de conversión. El software se integra con la tienda Shopify Cliente a través de ámbitos de API autorizados por el Cliente. El software funciona utilizando métodos basados en datos y de aprendizaje automático. Sus resultados son probabilísticos. Hive no garantiza resultados comerciales específicos.

2. Requisitos de acceso

1. Al instalar el Software, el Cliente y garantiza que:
   (a) es una empresa que actúa con fines comerciales y no un consumidor en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB);
   (b) tiene el derecho legal de facilitar a Hive todos los datos de la tienda y demás información a la que se accede a través del Software, y que dicha facilitación no vulnera ningún derecho de terceros ni la legislación aplicable;
   (c) ha implementado, y mantendrá durante toda la vigencia del contrato, todos los avisos de privacidad, declaraciones sobre cookies y mecanismos de consentimiento exigidos por la ley en su tienda online, tal y como exige la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el RGPD;
   (d) reconoces que el Software emplea métodos de optimización automatizados y basados en IA, y que activar cualquier configuración o parámetro a través del Software constituye una decisión empresarial informada de la que el Cliente el único responsable comercial.

2. Estas garantías se conceden en el momento de la instalación y de forma continuada mientras el Cliente el Software. El incumplimiento de cualquiera de estas garantías da derecho a Hive a suspender o rescindir el acceso de conformidad con la sección 9.

3. Cliente

1. El Cliente responsable de:
   (a) verificar que todos los parámetros comerciales configurados en la tienda online y utilizados como Referencia el Software (Reglas de envío, Descuentos, actualizaciones de productos, Cliente , etc.) cumplan con las políticas comerciales Clienteantes de activarlos en producción;
   (b) garantizar que el Software no se utilice con fines ilícitos ni de ninguna manera que pueda dañar, inutilizar o deteriorar el Software o interferir en el uso que cualquier otra parte haga del mismo.

2. El Cliente no Cliente :
   (a) intentar obtener acceso no autorizado a ninguna parte del Software o a su infraestructura subyacente;
   (b) utilizar los resultados o datos derivados del Software para desarrollar o entrenar productos o servicios de la competencia.

4. Privacidad de los datos

1. Al instalar el Software, el Cliente Hive a acceder a los datos de la tienda de Shopify (incluidos pedidos, productos, clientes, ajustes de envío, Descuentos y Cliente ) en la medida necesaria para proporcionar la funcionalidad del Software.
2. Cuando Hive trata datos personales por cuenta del Cliente, Hive actúa como encargado del tratamiento y el Cliente como responsable del tratamiento en el sentido del artículo 4 del RGPD. Dicho tratamiento se rige por el Acuerdo de tratamiento de datos («DPA») incorporado al Contrato aplicable o celebrado junto con este.

5. Tarifas

Las tarifas que Hive cobra al Cliente relación con el Software se rigen exclusivamente por el Contrato correspondiente.

6. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el Software, incluyendo el código fuente, los algoritmos, los modelos y Documentación, pertenecen a Hive o a sus licenciantes. El Cliente un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para utilizar el Software únicamente para los fines previstos en estas Condiciones. El Cliente no Cliente copiar, modificar, realizar ingeniería inversa ni redistribuir el Software. El Cliente  todos los derechos sobre sus propios datos almacenados.

7. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad entre las Partes en relación con el Software se rige exclusivamente por el Acuerdo aplicable. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye la responsabilidad por daños causados por dolo o negligencia grave, por muerte o lesiones personales, o en los casos en que la responsabilidad no pueda excluirse en virtud de la legislación imperativa aplicable.

8. Dependencia de la plataforma Shopify

El Software funciona exclusivamente dentro de la plataforma de Shopify y depende de ella. La capacidad de Hive para proporcionar el Software depende de que Shopify mantenga la disponibilidad de su plataforma y la funcionalidad de su API en condiciones que permitan el funcionamiento del Software. Hive no se hace responsable de ningún deterioro, interrupción o interrupción de la funcionalidad del Software que resulte de cambios en la plataforma de Shopify, en los términos de la API o en las políticas de acceso. En tales circunstancias, Hive hará todo lo posible por notificarlo al Cliente , cuando sea factible, adaptará el Software en consecuencia.

9. Suspensión y rescisión

1. Hive podrá suspender o rescindir el acceso Cliente al Software con efecto inmediato si el Cliente incumple Cliente estas Condiciones, hace un uso indebido de los ámbitos de la API o interfiere en el funcionamiento del Software.
2. El Cliente desinstalar el software en cualquier momento a través del panel de control de Shopify. Al desinstalarlo, se revoca inmediatamente el acceso a la API de Hive.
3. La rescisión del acceso al Software no afecta a los derechos u obligaciones ya adquiridos en virtud del Acuerdo correspondiente.

10. Eliminación de datos

Al desinstalarlo, Hive deja de Colección datos Colección y borra Cliente almacenados en el plazo establecido en el DPA.

11. Cambios en el software y en las condiciones

1. Hive puede actualizar el Software y estas Condiciones de vez en cuando por motivos justificados, como cambios en la legislación aplicable, los requisitos normativos o la funcionalidad del Software, siempre que dichos cambios sean razonables para el Cliente.
2. Hive Cliente cambio sustancial al menos catorce (14) días antes de que entre en vigor, por correo electrónico o mediante un aviso dentro del Software. Si el Cliente opone dentro de ese plazo, se considerará que ha aceptado los cambios. Hive señalará expresamente Cliente esta consecuencia en el aviso. El derecho Cliente a rescindir el acceso al Software de conformidad con la sección 9 no se ve afectado.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, las partes se someten a la jurisdicción no exclusiva del Tribunal Regional de Berlín (Landgericht Berlin) para cualquier controversia que surja de estas Condiciones o esté relacionada con ellas.

13. Disposiciones generales

1. Los términos en mayúsculas que se utilizan en estas Condiciones pero que no se definen en ellas tienen el significado que se les atribuye en el Acuerdo aplicable entre las Partes.
2. Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones se considerara inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo plenamente vigentes. La disposición inválida se sustituirá por otra válida que se acerque lo más posible al objetivo económico perseguido.
3. El Cliente no Cliente ceder estas Condiciones sin el consentimiento previo por escrito de Hive. Hive podrá ceder sus derechos y obligaciones a una entidad afiliada o en el marco de una reestructuración o venta del negocio.
4. El hecho de no hacer valer alguna de estas disposiciones no implica que renunciemos al derecho de hacerla valer más adelante.

14. Avisos

1. Los avisos operativos y las comunicaciones en virtud de estas Condiciones (incluidas las notificaciones de cambios en el Software o en estas Condiciones) podrán enviarse por correo electrónico a la dirección asociada a la cuenta Cliente Shopify Cliente o mediante una notificación dentro del Software, y se considerarán recibidos el día de su envío, siempre que el remitente no reciba ninguna notificación de fallo en el envío. La dirección de Hive para dichos avisos es:
   Hive Technologies GmbH
   Karl-Liebknecht-Str. 14, 10178 Berlín, Alemania
   shopoptimizer@hive.app

2. Las notificaciones legales formales se enviarán a las direcciones indicadas en el Acuerdo correspondiente.