Condiciones del servicio de Hive Optimize

1. Descripción del servicio

Hive Optimize proporciona herramientas de optimización para los comerciantes de Shopify, incluyendo personalización del proceso de pago, ajustes de envío y entrega, recomendaciones de productos, análisis, pruebas A/B e información sobre conversiones. La aplicación se integra con tu tienda Shopify a través de los ámbitos de API que tú autorices.

2. Requisitos de uso

Para utilizar la aplicación, debes:

● Tener una tienda Shopify activa;
● Conceder a la aplicación los ámbitos de la API de Shopify necesarios;
● Asegurarte de que tu tienda cumple con todas las leyes aplicables, incluidas las normas de privacidad y protección del consumidor;
● Proporcionar información precisa sobre la tienda.

La aplicación puede actualizarse periódicamente. El uso continuado tras las actualizaciones implica la aceptación de las funciones actualizadas.

3. Responsabilidades del comerciante

Tú eres responsable de:

● Asegurarte de que cualquier cambio que realices a través de la aplicación (Reglas de envío, Descuentos, actualizaciones de productos, Cliente , etc.) cumpla con tus políticas comerciales y los requisitos legales.
● Configurar los ajustes de privacidad y cookies de tu tienda de acuerdo con la legislación aplicable.
● Obtener Cliente necesarios Cliente para el tratamiento de datos.
● Revisar todos los cambios aplicados por la aplicación antes de habilitarlos en producción.

La aplicación ofrece sugerencias de optimización y automatización. Tú sigues siendo responsable de la decisión final de activar cualquier regla.

4. Permisos de datos

Al instalar la aplicación, nos concedes acceso a los datos de Shopify necesarios para su funcionamiento, incluidos los clientes, los pedidos, los productos, la configuración de envío, Descuentos Cliente .

El uso que hacemos de estos datos se describe en nuestra Política de privacidad.

5. Servicios de terceros

La aplicación se integra con proveedores de servicios externos, como motores de análisis, supervisión de errores y recomendaciones. Estos proveedores actúan como subencargados del tratamiento y solo tratan los datos en tu nombre. En la Política de privacidad se incluye una lista de los subencargados del tratamiento.

6. Tarifas y facturación

La aplicación puede ofrecerse sin coste alguno en relación con determinados servicios de Hive. Si un comerciante no cumple los requisitos para acceder a dicho acceso gratuito, o si los requisitos cambian, se podrá aplicar el precio estándar comunicado por separado.

Podemos verificar tu elegibilidad para el acceso gratuito en función de tu relación con Hive.

7. Suspensión o rescisión

Podremos suspender o cancelar el acceso a la aplicación si:

● infringes estas Condiciones;
● haces un uso indebido de los ámbitos de la API o interfieres en el funcionamiento técnico de la aplicación;
● tu tienda Shopify está cerrada, suspendida o en mora.

Puedes desinstalar la aplicación en cualquier momento a través del panel de control de Shopify. La desinstalación revoca inmediatamente nuestro acceso a tu tienda.

8. Desinstalación y eliminación de datos

Cuando desinstalas la aplicación:

● Dejaremos de recopilar datos inmediatamente;
● Eliminaremos tus datos almacenados dentro del plazo establecido en nuestra Política de privacidad;
● Tú seguirás siendo responsable de cualquier cargo en el que hayas incurrido antes de la desinstalación.

9. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la aplicación, incluidos el software, Documentación y las marcas comerciales, pertenecen al propietario de la aplicación o a sus licenciantes. No puedes copiar, modificar, realizar ingeniería inversa ni redistribuir la aplicación.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley:

● La aplicación se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad»;
● No garantizamos un aumento de la conversión, los ingresos o el rendimiento;
● No nos hacemos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que se derive del uso que hagas de la aplicación
● Nuestra responsabilidad total por cualquier Reclamación no Reclamación la mayor de las siguientes cantidades: (a) las tarifas que hayas pagado por la aplicación en los seis meses anteriores a la Reclamación, o (b) 100 euros.

Eres responsable de verificar los cambios realizados por la aplicación antes de publicarlos.

11. Descargo de responsabilidad

La aplicación ofrece recomendaciones basadas en datos. Estos resultados son sugerencias, no garantías. Tú decides qué optimizaciones implementar.

En la medida en que lo permita la ley, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

12. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Hive Technologies GmbH y a sus directivos, empleados y agentes por cualquier reclamación, daño o gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que se deriven del uso que hagas de la aplicación, del incumplimiento de estas condiciones o de la violación de cualquier ley o derecho de terceros.

13. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de [añadir jurisdicción], sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales ubicados en [añadir ubicación].

14. Cambios en los Términos

Podremos actualizar estos Términos periódicamente. El uso continuado de la Aplicación tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los Términos actualizados.

15. Disposiciones generales

Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en vigor.

Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Hive Technologies GmbH en relación con la aplicación.

Cesión. No podrás ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros podremos ceder nuestros derechos y obligaciones sin restricción alguna.

Renuncia. El hecho de no hacer cumplir alguna disposición no implica la renuncia a tu derecho a hacerla cumplir posteriormente.

16. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estas Condiciones, ponte en contacto con nosotros en:

Hive Technologies GmbH
Karl-Liebknecht-Str. 14, 10178 Berlín, Alemania
shopoptimizer@hive.app